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北京艾提科信网络技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2013-04-26
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
工作职责：
1、受理投诉电话、跟踪、反馈；
2、汇总客户服务数据信息，每月向客户提供服务月报；
3、管理客户服务档案，以及对部门各类文档的管理工作；
4、部门经理交办的其他工作事宜。
任职资格：
1、大学专科及以上学历，1年左右相关工作经验；
2、有良好的服务意识，对客户服务有较好的理解；
3、做事踏实细致，具备优秀的沟通能力、协调能力和学习能力；
4、具备较好的英语读写能力，熟练操作日常办公软件。
1、受理投诉电话、跟踪、反馈；
2、汇总客户服务数据信息，每月向客户提供服务月报；
3、管理客户服务档案，以及对部门各类文档的管理工作；
4、部门经理交办的其他工作事宜。
任职资格：
1、大学专科及以上学历，1年左右相关工作经验；
2、有良好的服务意识，对客户服务有较好的理解；
3、做事踏实细致，具备优秀的沟通能力、协调能力和学习能力；
4、具备较好的英语读写能力，熟练操作日常办公软件。
公司介绍
A part of the IT Group(ITG), IT Resources(ITR) (**********) is China's leading foreign-managed IT systems integrator, supplying a wide range of hardware, software and service solutions for the needs of multinationals in China. The IT Group also includes IT Broadband Network company(ITBN), which provides Internet access, VPN and corporate connectivity services.
联系方式
- Email：hr-sh@itr.cn
- 公司地址：北京市海淀区大钟寺东路9号京仪科技大厦Ｂ座426室