上海招聘

职位描述:
1 、负责IT服务热线电话的接听及服务登记，能帮用户处理简单技术问题；
2 、负责工程师的调派及服务追踪；
3 、负责服务报告统计及报表制作，文档整理及归档；
4 、客户服务部门其他相关工作或项目的助理、支持及协调工作。

职位要求:
1 、大专以上院校在校学生，2013年计算机专业毕业生优先；
2、 对计算机及其周边设施有一定的了解；
3 、熟练使用 Word 、 Excel 等常用办公软件；
4 、基本的英语口语会话能力，良好的英文读写能力；
5、 良好的待人接物能力、具有团队合作精神；
6、 具备一定的独立工作能力，工作细致认真、有责任心；
7、 较强沟通能力和进取心，学习能力较强。

联凯富计算机技术（上海）有限公司是天网科技集团(NetCraft Technology Group)在中国大陆的全资子公司和运营中心。

天网科技集团于1996年在澳门成立，并于1998年在上海建立了大陆地区的总部，目前天网科技集团在中国大陆已拥有众多客户群，并成为技术服务提供商的领先代表。天网科技集团在全国拥有将近200名的员工分布在5个分公司及服务中心，我们立志提供优质的服务于我们的客户，无论是大型的跨国公司还是不同规模的内资企业。我们的服务含盖了广阔的IT领域：IT战略咨询、基础架构建设及系统集成，网络和信息安全，专业的技术服务（外包及互联网增值服务），电子商务及应用等。

业务范围：
天网科技集团始终如一地为我们的客户提供优质的服务及产品，我们的业务范围主要包含以下三个方面：

1> 专业的技术服务：
天网科技集团专业的服务团队可在全国范围内为客户提供IT相关的优质服务，为客户提高了IT服务质量的同时减少了IT成本投入。另外我们还帮助客户减少了日常IT支持的负担，从而使客户更专注于核心业务。

2> 系统集成：
天网科技集团与各IT厂商和供应商联手为客户提供集成的IT解决方案以满足客户的各种IT需求，并为客户的业务扩充提供相关支持。

3> 信息安全：
如今信息安全的重要性是毋庸置疑的。天网科技集团专业人员可帮客户在信息安全的分析、顾问和实施等方面提供全面的支援服务。

我们在澳门，香港，北京，上海，广州，深圳等地设有分公司或服务中心，现正正在不断壮大。我们为员工提供完善的并创造了良性的个人发展空间。诚意邀请各地英才加入我们的团队。