客服主管
上海泉谷时装有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-04-26
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、 门店日常运营管理,对门店人员、货品、店面整体标准控制;
2、 定期巡店、对门店日常运营进行考核,参照门店日常运营管理规范;
3、 VIP客户数据分析、消费心理统计、客户消费区域统计并形成分析报告;
4、 组织VIP客户活动,策划活动项目并跟进活动效果、VIP客诉的处理;
5、 根据日常运营配合制订门店运营管理缺失的流程;
6、 办公室基础业务工作的完成、货品的维修、工程的跟进等;
7、上级主管交办的其它工作事项。
任职资格:
1、本科以上学历,正规院校毕业(文科优先);
2、客户服务两年以上工作经验;
3、参与过会员管理、VIP管理,组织过相关活动;
4、数据分析能力强;
5、对客户心理有一定研究;
6、优秀的语言表达能力和协调能力,能独立完成工作;
7、工作细心、有条理性,强烈的工作责任心,有强烈的个人发展意愿。
其他福利:
1、广阔的职业能力提升平台和职业发展空间
有竞争力的薪酬福利政策,激励性的业绩分享
公平公正透明友善的企业文化
良好的工作环境和硬件设施
2、签订正式劳动合同,成为正式员工;
3、按照国家规定缴纳社保和公积金;
4、丰富多彩的员工活动;
5、地铁沿线,交通便利
1、 门店日常运营管理,对门店人员、货品、店面整体标准控制;
2、 定期巡店、对门店日常运营进行考核,参照门店日常运营管理规范;
3、 VIP客户数据分析、消费心理统计、客户消费区域统计并形成分析报告;
4、 组织VIP客户活动,策划活动项目并跟进活动效果、VIP客诉的处理;
5、 根据日常运营配合制订门店运营管理缺失的流程;
6、 办公室基础业务工作的完成、货品的维修、工程的跟进等;
7、上级主管交办的其它工作事项。
任职资格:
1、本科以上学历,正规院校毕业(文科优先);
2、客户服务两年以上工作经验;
3、参与过会员管理、VIP管理,组织过相关活动;
4、数据分析能力强;
5、对客户心理有一定研究;
6、优秀的语言表达能力和协调能力,能独立完成工作;
7、工作细心、有条理性,强烈的工作责任心,有强烈的个人发展意愿。
其他福利:
1、广阔的职业能力提升平台和职业发展空间
有竞争力的薪酬福利政策,激励性的业绩分享
公平公正透明友善的企业文化
良好的工作环境和硬件设施
2、签订正式劳动合同,成为正式员工;
3、按照国家规定缴纳社保和公积金;
4、丰富多彩的员工活动;
5、地铁沿线,交通便利
公司介绍
上海泉谷时装有限公司成立于2011年3月,公司是一家集研发、生产、销售为一体的实体型公司。公司产品为中高端时尚女装,欧美风格,与世界流行趋势同步,并致力于以合理的价格,提供雅致、轻松、紧跟时尚潮流的优质产品,为有独立生活理念,有卓越生活品质追求的***,提供理想的塑形空间。
公司现有门店7家,均位于上海市中心高端区域,门店装修风格独特、环境高雅,有着稳定的客户群体。
公司始终有着强烈的社会责任感,以产品为主导,以顾客为中心,通过长期的坚持,不断地努力,严格把控产品质量、服务质量,以扎实的产品与服务基础,结合在ELLE杂志、NEW YORK杂志、部分电视节目录制等宣传推广,公司与品牌形象渐入人心。
公司力倡“友善公平”的企业氛围,以优质的产品、专业的客户服务,友善公平地对待每一位顾客;以轻松愉快的工作环境、优厚的薪资福利、广阔的职业发展空间,友善公平地对待每一位员工。
流行与时尚,品位与生活。用心、悉心、全心,泉谷时装让生活更精彩……
公司地址:上海市徐汇区桂箐路69号27栋4楼(近宜山路、钦江路)
交通路线:地铁9号线 漕河泾开发区站1号口
公司网址:*******************
公司现有门店7家,均位于上海市中心高端区域,门店装修风格独特、环境高雅,有着稳定的客户群体。
公司始终有着强烈的社会责任感,以产品为主导,以顾客为中心,通过长期的坚持,不断地努力,严格把控产品质量、服务质量,以扎实的产品与服务基础,结合在ELLE杂志、NEW YORK杂志、部分电视节目录制等宣传推广,公司与品牌形象渐入人心。
公司力倡“友善公平”的企业氛围,以优质的产品、专业的客户服务,友善公平地对待每一位顾客;以轻松愉快的工作环境、优厚的薪资福利、广阔的职业发展空间,友善公平地对待每一位员工。
流行与时尚,品位与生活。用心、悉心、全心,泉谷时装让生活更精彩……
公司地址:上海市徐汇区桂箐路69号27栋4楼(近宜山路、钦江路)
交通路线:地铁9号线 漕河泾开发区站1号口
公司网址:*******************
联系方式
- 公司网站:*******************
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- Email:zangjj@quangustyle.com
- 公司地址:上海市徐汇区桂箐路69号27栋4楼(近宜山路、钦江路)