上海招聘

岗位描述:
1、通过在线聊天工具和热线电话接待客户，解答疑问，进行商品销售，促成交易，获取订单；
2、熟悉天猫商城、淘宝的各种操作规则,处理客户要求,管理店铺（熟悉京东商城优先）；
3、负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈；
4、为网上客户提供售后服务,并及时解决客户提出的问题和要求；
5、接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系。

任职要求

1、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（50字/分以上）；
2、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
3、具有客户服务意识和销售技巧；
4、表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心；
5、有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神。
频繁跳巢者勿扰！