客服专员/助理(非技术)
上海二讯网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:其他
- 语言要求:普通话精通
普通话精通 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位描述:
1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.接受电话订单和网络订单,处理订单;
3.一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询;
4.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5.上级领导安排的其他各项事务
任职要求:
1.有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2.普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通
3.性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作
4.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具,能使用简单的图文处理工具
1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.接受电话订单和网络订单,处理订单;
3.一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询;
4.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5.上级领导安排的其他各项事务
任职要求:
1.有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2.普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通
3.性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作
4.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具,能使用简单的图文处理工具
公司介绍
讯付通(XunPay)--国内领先的创新型第三方移动支付品牌,隶属于上海二讯网络科技有限公司,是专业从事电子金融专业服务的公司,性质为合资经营企业,组织形式为有限责任公司。是集移动金融终端产品的研发、生产、销售、商务平台对接、金融平台清算、金融业务咨询等,以及投资、传媒等为一体的现代化综合性金融服务业运营商,产业涉及金融行业多个领域,业务范围覆盖全国。公司依托专业化的管理团队、科学化的经营模式、先进的科技创新理念,将其逐步打造成为国内一流的专业化、规范化、系统化、标准化的综合性金融服务运营企业;致力于金融创新,积极参与银行卡受理环境建设,为国内持卡客户创造安全、便捷的移动支付服务,带动国内金融行业的蓬勃发展,为社会大众提供便利。致力成为国内最具专业的电子金融服务商。