客服专员/助理
上海佳游网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2013-04-26
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 为玩家解答问题,提供服务支持;
2. 对用户提交的信息进行分析、判断,准确的处理用户请求;
3. 收集用户合理性建议/反馈游戏bug,记录至日报,并协助技术人员处理游戏问题;
4. 收集整理用户所反馈的各类数据,协助玩家解决游戏过程中碰到的各种问题;
5. 对游戏产品及流程问题进行分析、总结,提出改善建议;
6. 与玩家建立良好的关系,增强用户满意度。
1. 本职位只招收女性;
2. 具备一定的游戏知识,熟悉网络游戏;
3. 打字50字/分钟以上,熟悉计算机基本操作知识;
4. 良好的沟通技巧与服务意识;
5. 有独立处理问题的能力,有团队精神;
6. 有客服工作经验者优先考虑。
公司介绍
佳游网络成立于2007年,为腾讯投资游戏研发公司,是腾讯在游戏行业中的合作伙伴,拥有用户愈亿的运营与推广平台。
佳游网络作为国内最具实力的独立游戏开发商之一,2010年推出了大型MMORPG武侠网游《大明龙权》,受到无数玩家的拥趸,成为备受瞩目的巅峰巨作。2012年,在全体同仁的共同努力下,风格清新画面可爱的《小小名将》在页游界掀起了一股名将之风,留下浓墨重彩的一笔。
作为一家朝气蓬勃的研发公司,我们期待您的加入。无论您是严谨细致,或是天马行空,我们都将为您提供完善的职业发展规划,力求公司、员工、行业一同成长!
如对所述职位感兴趣,请将电邮简历发至本公司咨询。
电子邮箱:
hrservice@gammate.com
佳游网络作为国内最具实力的独立游戏开发商之一,2010年推出了大型MMORPG武侠网游《大明龙权》,受到无数玩家的拥趸,成为备受瞩目的巅峰巨作。2012年,在全体同仁的共同努力下,风格清新画面可爱的《小小名将》在页游界掀起了一股名将之风,留下浓墨重彩的一笔。
作为一家朝气蓬勃的研发公司,我们期待您的加入。无论您是严谨细致,或是天马行空,我们都将为您提供完善的职业发展规划,力求公司、员工、行业一同成长!
如对所述职位感兴趣,请将电邮简历发至本公司咨询。
电子邮箱:
hrservice@gammate.com
联系方式
- Email:hrservice@gammate.com
- 邮政编码:200092
- 联系人:相小姐