上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员/助理

上海佳游网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1. 为玩家解答问题,提供服务支持;

2. 对用户提交的信息进行分析、判断,准确的处理用户请求;

3. 收集用户合理性建议/反馈游戏bug,记录至日报,并协助技术人员处理游戏问题;

4. 收集整理用户所反馈的各类数据,协助玩家解决游戏过程中碰到的各种问题;

5. 对游戏产品及流程问题进行分析、总结,提出改善建议;

6. 与玩家建立良好的关系,增强用户满意度。


任职要求:

1. 本职位只招收女性;

2. 具备一定的游戏知识,熟悉网络游戏;

3. 打字50字/分钟以上,熟悉计算机基本操作知识;

4. 良好的沟通技巧与服务意识;

5. 有独立处理问题的能力,有团队精神;

6. 有客服工作经验者优先考虑。

公司介绍

    佳游网络成立于2007年,为腾讯投资游戏研发公司,是腾讯在游戏行业中的合作伙伴,拥有用户愈亿的运营与推广平台。
    佳游网络作为国内最具实力的独立游戏开发商之一,2010年推出了大型MMORPG武侠网游《大明龙权》,受到无数玩家的拥趸,成为备受瞩目的巅峰巨作。2012年,在全体同仁的共同努力下,风格清新画面可爱的《小小名将》在页游界掀起了一股名将之风,留下浓墨重彩的一笔。

    作为一家朝气蓬勃的研发公司,我们期待您的加入。无论您是严谨细致,或是天马行空,我们都将为您提供完善的职业发展规划,力求公司、员工、行业一同成长!

如对所述职位感兴趣,请将电邮简历发至本公司咨询。

电子邮箱:
hrservice@gammate.com

联系方式

  • Email:hrservice@gammate.com
  • 邮政编码:200092
  • 联系人:相小姐