上海招聘

岗位职责：
1、负责客户公司日常“热线客服”工作，受理客户在线咨询、电话咨询、及事件分派；
2、收集客户提出的问题及建议，及时进行汇总和解决；
3、定期对客服工作内容进行统计、总结、分析、完善；
4、完成上级领导交代的其他客服工作任务。

岗位要求：
1、大专学历，打字速度较快，办公软件操作熟练；
2、具备良好的客户服务意识和应变能力，有良好的表达能力和沟通能力，灵活解决客户提出的问题；
3、工作态度认真，具备良好的团队合作意识，进取心强；
4、有客服相关工作经验；
5、英语四级或英语读写能力较强。能够使用英语流利交谈
此岗位工作地点在上海虹桥地区，附近居住优先考虑

    上海尚通实业发展有限公司成立于2010年，公司运营总部设在上海，同时在江苏常州设立研发分公司。尚通是一家充满激情、快速发展的IT公司。我们专注于IT服务。公司拥有经各原厂商认证培训的专业工程师，为专业从事IT服务、计算机网络系统集成、应用软件开发等项目建设提供了雄厚的技术实力。

    公司在不断发展的过程中逐渐建立起一套完善的IT技术服务体系，公司拥有ITILV3标准认证服务经理，公司IT服务分成三个方面，基础设施运维服务、IT应用实施服务和IT咨询服务。客户在这里可以得到技术咨询、合理化的项目解决方案和售后个性化的服务等一整套完善的支持，从而最大限度的满足用户的需求。
同时，公司在给客户提供信息系统基本支持的同时，还会从客户的真正需求出发，协助规划系统发展，提供升级信息等方面建议，对客户的IT环境从各种角度进行评估，提供最适合客户的系统解决方案。
    
    硬件系统集成是尚通的补充业务，涉及笔记本、台式机、工作站、服务器、存储、打印机、微软软件、赛门铁克等软硬件产品的销售，作为惠普产品中国合作伙伴，VMWARE产品中国合作伙伴，Oracle中国合作伙伴，DELL产品中国合作伙伴，H3C金牌代理商。

    凭借雄厚的技术和人才优势，我们为汽车制造工业（整车及零部件企业）、广电运营商、高端酒店集团（为希尔顿、万豪、洲际的长期IT服务供应商）等大用户提供良好的系统集成服务，并取得优秀的口碑。