上海招聘

职位要求：

1. 天猫商城的日常接单，接待在线顾客，在线售后服务。有婴童产品客服经验者优先。

2. 对天猫操作流程熟悉，或者有淘宝店铺从业经验者优先。熟悉售前、售中、售后服务。

3. 性格开朗，与人沟通能力强，书面表达能力优秀者优先。

4. 男女不限，年龄不限，熟悉电脑操作，打字60/分钟以上。熟悉PS，Office等软件和网络知识者优先。

5. 具有较好的网络沟通能力，销售意识强，能主动引导客户。

6. 品德良好，强烈的服务意识，有耐心，愿意从小事做起。

7. 工作细致认真，乐于思考，服从领导的工作安排，积极配合其他同事完善工作。

8. 有较强的团队合作精神，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

职位描述：

1. 利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交。

2. 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题。

3. 定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析。

4. 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答。

5. 整理客户订单，监督库存和打包发货。

6. 完成上级交代的其他事务。

上海适雅纺织品有限公司自1998年成立于上海。

公司旗下拥有“Yeahs雅氏”与“Ola Rabbit欧拉兔” 两大专业品牌，专注于0-6岁婴幼儿寝居类纺织品的设计与制造。

我们倡导健康环保高品质的生活理念，采用高档环保面料与先进技术工艺，融合创意童趣的设计风格，为宝宝营造一个健康而充满童真的成长与睡眠小天地，用心呵护宝宝的梦，关爱妈妈的心。

雅氏品牌自主研发设计与生产，目前在全国拥有十余家自营门店和专柜，同时与全国各地多达四百余家经销商门店合作，并计划开发和寻求更多线下母婴渠道的合作。此外，我们也在天猫和京东两大电商平台上销售。

欢迎联系我们了解更多信息：
微信公众号：雅氏时尚婴童家居
公司官网：www.yeahs.com.cn