淘宝客服(职位编号：01)
上海实基实业有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：服装/纺织/皮革 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2013-04-26
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位类别：网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
工作职责：
1.通过在线聊天工具解答客户购买前的疑问，跟进意向客户，促进成交，处理订单。
2.负责网上商城售前与售后服务，打印销货订单 及发货工作。
3.处理客户退换货和投诉问题 。
4 配合主管做买手助理相关工作。
职位要求：
1.责任心强，有上进心，有很强的团队意识，能承受一定的工作压力，完成上级给的任务 ；
2.打字速度快，熟悉网购相关流程。
3.对待客户热情友好，有足够耐心承受客户的询问和抱怨，善于帮助客户解决问题；
4有淘宝客服经验者优先。
工作职责：
1.通过在线聊天工具解答客户购买前的疑问，跟进意向客户，促进成交，处理订单。
2.负责网上商城售前与售后服务，打印销货订单 及发货工作。
3.处理客户退换货和投诉问题 。
4 配合主管做买手助理相关工作。
职位要求：
1.责任心强，有上进心，有很强的团队意识，能承受一定的工作压力，完成上级给的任务 ；
2.打字速度快，熟悉网购相关流程。
3.对待客户热情友好，有足够耐心承受客户的询问和抱怨，善于帮助客户解决问题；
4有淘宝客服经验者优先。
公司介绍
本公司一直致力于服饰方面的研发、制造生产、销售。资源丰富，现上海公司为贸易销售型企业，代理和自主生产资源丰富，现吸纳与企业志同道合的人才，与公司一同发展！