上海招聘

1、检查客服的咨询服务质量，每月出具评分报告；
2、投诉接待与处理（邮件/电话）；
3、新入职客服人员的入职培训与考核支持；
4、服务质量改善性培训；
5、店铺客服工作支持（大型促销/人员更替等期间）；
6、上级领导交办的其他事宜。
岗位要求：
1、大专以上学历，2年以上工作经验；
2、office办公软件操作熟练；
3、有良好的沟通表达能力，有一定的文字组织能力；
4、有call center客服管理经验者优先。

上海圆通新龙电子商务有限公司成立于2007年，是上海圆通蛟龙投资发展（集团）有限公司下属全资子公司。圆通新龙作为电子商务服务商整合集团资源（包括速递、航空、物流、仓储、报关、印务）和其品牌影响力，并充分发挥圆通新龙在电子商务行业的自身优势（系统开发、代运营、仓储服务等），为客户提供专业的电子商务一站式服务。

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