客服专员
上海翔飞工具有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2013-04-26
- 工作地点：上海-闸北区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、为客户提供完整的咨询服务，保持与客户的良好沟通及联系；
2、负责公司与客户之间的沟通，处理客户所提出的需求；
3、负责与公司销售部门、产品部门等的沟通；
4、配合部门经理完成相应的工作；
5、积极配合财务收回客户未付账款。
任职资格：
1、勤奋敬业，责任心强，有客服和销售经验优先；
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，善于沟通，懂得消费者心理；
3、头脑清晰、思维敏捷，幽灵好的销售服务意识，哦供暖工作耐心细致；
4、性格好，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，有网络销售货电话销售经验者优先；
6、电脑使用熟练，打字速度较快，熟悉办公软件和网络工具。
公司介绍
从 1996 年以来，飞翔五金工具依靠自己的能力和创新力，公司在规范化、系统化，专业化的管理机制下，使得我们在国内同行业之中迅速脱颖而出，产品行销国内200多个省市和台湾及周边国家，发展成为国内高质量高品质螺丝旋具头行业的龙头企业之一。
FLIGHT？ 商标就是德国式的高质量。面向用户进行产品开发和用户至上的经营方针的象征。 因此适当的产品展示，睿智的促销方案和可靠的供货是重要的工作重点。
凭借着多年的生产经验和可靠的产品质量，今天飞翔人不仅在美丽繁华的广州花都拥有大面积的工厂，而且还在国内的建立了完善的销售和售后服务体系。飞翔人在广州，上海，北京，佛山，苏州和深圳的子公司，遍布全国的合作伙伴，行销国内200多个省市和台湾及周边国家体现了飞翔的全球化的企业策略。
除了专业的质量管理之外，生态化的企业策略是成功进行市场开发的最重要的因素之一。我们愿为我们的环境负责，我们推出了环保无铅批头。
专业
拥有全套起子头国际标准（ISO）、国家标准（GB）、德标（DIN）、日标（JIS）、英标（BS）、美标（AISI）加工工艺，并开发了多种L型板手（1.5-19MM）,梅花匙(T5-T40),手动螺丝刀(4-12)及旋具气动套筒(6-17MM)等多个产品种类。生产的批咀有PH系列(十字)．SL系列(一字)．PZ系列（米字）SQ系列(四方)．HX系列(六方)． TX系列(梅花),双头组合等多种系列,材质有进口合金钢SK2 S2T 8660等100％采用日本.德国 进口合金钢制作。
创新
凭借着新产品，我们始终走在创新的前列，例如，青岛批头，D型批头和无铅批头，无不是我们关注客户需求及客户满意度的结果。在我们的产品类别中，我 们还加入了一类新产品，FLIGHT？风批、手用螺丝批及各种电子工具。同样这些特性，在技术领域，比如我们的电子采购，电子商务中心， 因特网项目，有了重要的新的发展。
质量
我们不断改进产品质量和订货处理方式，供货的错误率低于 0.1%
可靠性
依靠我们在物流和生产方面的努力，我们的供货能力达到 95 %。 我们可以肯定 ，上述的理由使我们的产品和服务比以往更具有吸引力。
FLIGHT？ 商标就是德国式的高质量。面向用户进行产品开发和用户至上的经营方针的象征。 因此适当的产品展示，睿智的促销方案和可靠的供货是重要的工作重点。
凭借着多年的生产经验和可靠的产品质量，今天飞翔人不仅在美丽繁华的广州花都拥有大面积的工厂，而且还在国内的建立了完善的销售和售后服务体系。飞翔人在广州，上海，北京，佛山，苏州和深圳的子公司，遍布全国的合作伙伴，行销国内200多个省市和台湾及周边国家体现了飞翔的全球化的企业策略。
除了专业的质量管理之外，生态化的企业策略是成功进行市场开发的最重要的因素之一。我们愿为我们的环境负责，我们推出了环保无铅批头。
专业
拥有全套起子头国际标准（ISO）、国家标准（GB）、德标（DIN）、日标（JIS）、英标（BS）、美标（AISI）加工工艺，并开发了多种L型板手（1.5-19MM）,梅花匙(T5-T40),手动螺丝刀(4-12)及旋具气动套筒(6-17MM)等多个产品种类。生产的批咀有PH系列(十字)．SL系列(一字)．PZ系列（米字）SQ系列(四方)．HX系列(六方)． TX系列(梅花),双头组合等多种系列,材质有进口合金钢SK2 S2T 8660等100％采用日本.德国 进口合金钢制作。
创新
凭借着新产品，我们始终走在创新的前列，例如，青岛批头，D型批头和无铅批头，无不是我们关注客户需求及客户满意度的结果。在我们的产品类别中，我 们还加入了一类新产品，FLIGHT？风批、手用螺丝批及各种电子工具。同样这些特性，在技术领域，比如我们的电子采购，电子商务中心， 因特网项目，有了重要的新的发展。
质量
我们不断改进产品质量和订货处理方式，供货的错误率低于 0.1%
可靠性
依靠我们在物流和生产方面的努力，我们的供货能力达到 95 %。 我们可以肯定 ，上述的理由使我们的产品和服务比以往更具有吸引力。