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晚班客服

上海爱餐商务咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
    普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1. 处理英语客人的订单,包括与客户进行订单确认、处理紧急情况,对客户进行回访等,维系良好的客户关系。
2. 翻译餐厅菜单,主要是中译英。
3. 其他中文客服的工作内容(后台餐厅菜单的录入和管理、订单的记录与整理等)。
任职要求:
1. 大专以上学历。
2. 无口音,英语口语能基本交流。
3. 性格开朗、随和,工作认真仔细,有良好的服务意识。有客服经验者优先考虑!

工作时间:下午3点-晚上12点,不能3点迟点也可,但是得保证能做到12点。
一周最少三天(包括周末),晚上回去报销打的费。

公司介绍

外卖超人于2010年10月在德国柏林成立,自成立伊始便不断致力于为广大用户提供优质的在线外卖订餐服务。外卖超人希望带给用户更好的订餐服务体验!在外卖超人平台的数万家餐厅中,用户可以很容易找到自己最爱的食物,订餐及支付都在线上完成,只需几下点击。
外卖超人总部位于柏林,在最初的2年时间中,得到了包括Ru-Net,Kite Ventures, Tengelmann Ventures, Holtzbrinck Ventures, Point NineCapital, Team Europe等在内的数家知名投资方的支持,获得了超过1亿美金的资金来拓展全球市场。服务4大洲的12个国家(澳大利亚、中国、德国、波兰、韩国、瑞士、奥地利、芬兰、墨西哥、俄罗斯、瑞典、英国),全球超过30,000家合作餐厅,总计送出超过3200万份外卖。

为拓展中国市场,外卖超人于2012年8月在上海设立中国办公室。外卖超人中国为双语订餐网站,主要定位于为公司白领及外籍人士提供优质在线外卖订餐服务。目前主要服务的区域为上海市中环线内区域,包括:长宁、卢湾、黄浦、静安、徐汇、杨浦、闸北、虹口等。
外卖超人中国为广大中国用户甄选高品质餐厅,以提供更为优质的在线外卖订餐服务。目前在上海中心区域已有数百家品牌餐饮商户加入外卖超人,包括:避风塘、卡乐星、星巴克、萨莉亚、味千拉面、厚味香辣馆、哈根达斯、赛百味、满记甜品、四海游龙、亚历山大匹萨、宝寿司、鹿港小镇、那不勒斯匹萨、沃乐比匹萨、罗尼匹萨、齐饮、玛赫咖啡、costa、久一便当、韩一拌饭、甜甜咖喱屋、吉祥馄饨、川福记等。