上海招聘

工作内容：

1、客服中心的搭建； 依据公司的战略发展规划，建立客户服务中心：包括外部客户投诉体系、内部员工投诉体系、前后台服务体系、客户服务体系；
2、负责年/季/月度部门计划的制定；
3、根据部门计划进行部门工作的组织实施；
4、对部门工作进行检核；
5、内外部投诉的协调处理
6、每半年将审视部门相关制度，及时修订；
7、团队人员的辅导、稳定

岗位要求：

1、全日制本科以上学历；
2、具有3年及以上客服及客诉类工作经验；
3、具有较强的人际沟通和协调能力、计划与执行能力；
4、独立解决问题的能力强、工作效率高、创新意识强；

贝壳旗下德祐房地产经纪有限公司成立于2001年，是一家集房产交易服务、资产管理服务为一体以数据驱动的价值链房产服务平台，业务覆盖二手房交易、新房交易、租赁等；德佑已进入96座城市，签约门店突破10000家，旗下经纪人超过90000人，跨店合作成交比接近80%；德佑希望通过“平台赋能、品牌增信、全网合作、品质运营”的运营模式，做中小中介的成长加速器以及社区专家的孵化器。“平台”基于真实信息、丰富内容，打造线上流量入口。同时，基于产品技术和大数据，提高匹配效率和商机转化效率，提升客户体验。德佑希望通过强大的品牌，为合作伙伴增信并赋能；通过对店东就近服务的线下团队， 持续输出Know How方法论， 帮助加盟商降低经营成本，提升管理效率和作业效率。让店东既能够保持小公司的种种好处，又能够享受到大公司的基础设施！