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客服主管(非技术)

上海爱巢网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
    普通话精通
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
5. 简单的人力资源方面的招聘等工作
6 有一定的客户开发渠道等经验

公司介绍

上海爱巢网络科技有限公司主要从事网络科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让、电子商务(不得从事增值电信、金融业务),市场营销策划,计算机软硬件开发,企业形象策划,婚庆服务,礼仪服务,商务信息咨询。

旗下行业门户网站
婚博商城 www.hunboshop.com
中国摄影网 www.iphotokit.com


企业文化
我们正在构建优秀的组织环境,让每一个员工都得到关心与尊重并快乐地工作,使员工价值不断得到提升;让我们努力成为行业人才趋之若鹜的企业,成为受人尊敬的企业,成为永续经营的企业,成为中国电子商务的强者 。


年轻的团队
拥有年轻而充满朝气的管理团队,我们的团队有良好的专业素质和极佳的工作业绩;我们的团队努力进取,不断学习;我们的团队善于沟通,精诚合作;我们的团队有很强的敬业精神和良好的道德水准;我们的团队认同企业文化,对企业忠诚。

欢迎更多有理想和雄心的年轻朋友加盟,如果您勤于学习、乐于进取、敢于承担,有信心和兴趣与我们一起创造一份伟大的事业,那么,请加入我们,让我们共同缔造中国电子商务市场新的传奇!


企业福利:
1.社会保险、福利保险、年终奖金、带薪旅游;
2.节日礼品、生日礼品、季度礼品、驻外补贴、团队活动;
3.员工奖励基金、员工体检;岗位要求: