上海招聘

岗位职责：

1、接听客户的来电，帮助解决或传达客户的投诉；

2、定期整理客户反馈，进行客户需求分析；

3、协助项目经理、公司领导等维护客户关系，处理业务项目拓展、开工、施工、维修过程中的各种问题；

4、负责家装项目的客户关系维护工作，协助业务部门、项目经理等协调处理项目开工、施工、维修、结算中出现的各种问题；

5、完成领导交办的其他临时工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，特别优秀者可适当降低要求；
2、10年以上建材、家具行业工作经验，有客户服务工作经验；

3、熟悉装饰行业的施工工艺、施工规范及施工要求，对材料有较强的认知度；
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

5、有一定的抗压能力，有责任心，工作耐心、细致；
6、遇事冷静，考虑问题客观、全面；

7、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识；

8、能熟练使用MS Office软件；

9、户籍不限，能听说上海话者优先考虑。

上海荣欣弘馆国际控股企业是由国内知名大型企业共同投资、合作组建的新型集团形企业。由“上海荣欣家庭装潢有限公司”、“广东东鹏陶瓷集团”、深圳“富之岛家具集团”、盘基木业制品有限公司、“立邦”、“多乐士”涂料油漆集团、“三洋”、“老板”电器公司、“伟星”管业集团、“爱舍”、“丽之星”壁纸等大型企业，联合打造的中国首家成品装潢销售模式。旨在开创中国家庭装潢集设计、制造、设备、施工、配套、陈设为一体的产品。
现在上海已建成两个商场，在市北建配龙商城的有40套成品装潢样板房，服务对象为中、高端消费者；位于市中心文定路199号商城有20套成品装潢样板房，服务对象为中、低端消费者，以小户型为主，以上海地区经济适用房业主的需求为标准。
现因公司发展需要，诚招各类人才。