上海招聘

职位描述:
1.通过电话、Email、远程工具等，为全球集手机、平板电脑、笔记本的知名品牌用户提供产品咨询及售后技术服务。
2.负责接听所有客户的来电，快速记录客户信息，维护客户关系。
3.查询记录、普通咨询等业务；根据标准流程，处理一线咨询及技术问题
4.熟练使用电脑相关软硬件设备和系统，达成客户的要求。
5.协助上级处理日常办公问题。

职位要求:
1. 大专或以上学历，计算机、电子通讯类相关专业优先。
2．数码类产品爱好者 或有技术性客服及技术支持从业经验者优先考虑。
3. 反应敏捷、口齿清晰、能说流利的普通话，具备良好的英语读写能力 。
4. 具备独立处理投诉的能力。
5. 良好的客户服务意识及沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心，能自我激励，并能在有压力的工作环境下工作 。

广州电盈综合客户服务技术发展有限公司诚聘