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客服专员/助理(非技术)

上海万缘国际旅行社有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:6
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、热情接听客户电话,在线咨询客户问题,快速回应客户。主动与客户沟通。得到客户信息快速分配,认真记录客户信息。
2、客户的回访工作,定期进行客户的回访。
3、接收和处理客户提出的意见和建议的网络留言及来电


岗位要求:
1、 高中以上学历 1年以上电话客服或网络客服经验。
2、性格开朗、自信、真诚,热情大方。
3、普通话流利,具备较好的沟通能力,学习能力强,有吃苦耐劳、努力进取的精神,团队意识强。
4、计算机常用办公软件使用熟练


联系方式:
公司名称:上海万缘国际旅行社有限公司
公司地址:上海市秣陵路100号联合售票大楼808-809室

公司介绍

上海万缘旅行社有限公司是经上海市旅游行政部门审批,工商行政管理登记注册的,具有独立法人资格的旅行社。单位性质是国内合资,由全国百强、杭州旅游龙头企业,与华东地区颇具实力的旅游企业建立紧密、广泛、高效的业务网络系统,全力打造和构筑成“一人成行,天天开班”的同行平台。为上海900多家国内旅游组团社做好地接接待。散客接待是万缘的王牌,组团是万缘的专业。