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工作职责：
？ 负责接听用户电话，按照业务流程及相关话术进行操作
？ 负责售前咨询、售后服务
？ 负责对用户进行回访、满意度调查、用户关怀等工作
？ 上级交付的其他工作
职位要求
？ 中专及以上学历
？ 良好的语言组织及表达能力，声音亲切、甜美，普通话标准
？ 较强的倾听、沟通能力
？ 较强的团队协作能力，良好的心理素质，具备主动服务理念
？ 有很强的学习和沟通能力，思维反应敏捷，良好的协调能力
？ 计算机操作熟练，能够熟练使用office软件，打字速度50个/分钟以上
？ 能够适应倒班工作制
？ 有呼叫中心座席、客服经验者优先

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上海，作为管理调配中心，于2011年正式建立，以“质量第一、诚信至上”为宗旨；以“诚信、务实、创新”为经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。

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