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淘宝客服

上海艾购鞋业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、通过旺旺聊天工具,解答在线客户对店铺商品的咨询,促成交易的达成;
2、处理售前/售后工作,解答客户售前/售后咨询,并独立解决相关问题;
3、服从主管安排的其他相关工作。

职位要求:
1、20~28周岁,有销售方面工作经验(有淘宝客服经验优先录用);

2、熟悉淘宝网销售操作流程(有女鞋类销售经验优先);
3、熟悉淘宝的各种操作规则,熟悉淘宝及支付宝操作流程;

4、需较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力
5、有鞋类商品的销售经验,熟悉鞋类商品;
6、具有良好的沟通能力及客户服务技巧;
7、了解网上购物,有一定的网络营销知识;
8、能承受工作压力,吃苦耐劳,有强烈的团队合作意识。

技能要求:
1、有耐心有礼貌的答复客户;

2、较强烈的主动服务意识和营销意识;
3、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练;

4、打字速度快(50字/分以上),能同时与5位以上顾客聊天。

薪资待遇:
正式入职待遇:综合底薪 2000-2500(根据岗位等级区别)+饭贴+社保+绩效奖金(工作表现突出可达3000-4000元/月)

公司介绍

    
    上海艾购实业有限公司是一家专业从事国内外鞋类销售、投资管理等的综合性企业。艾购实业目前已经拥有20家实体鞋业店面,经销代理数十种知名品牌,在欧洲及中亚各国和国内长三角地区已经建立完善的销售网络。艾购实业致力于打造国内最专业的网络鞋类零售平台,已与多家知名品牌合作,建立了长期的战略发展关系。货源稳定,品种齐全,质量可靠。公司通过提供及时、便捷和高品质的鞋类在线销售服务,倡导“轻松购物、快乐享受”的互动体验。

    艾购时尚鞋堡是上海艾购鞋业有限公司旗下的一家专业从事鞋类销售的电子商务平台。总公司目前已经拥有20家实体店面,经销代理数十种知名品牌,在长三角地区已经建立完善的销售网络。

    艾购时尚鞋堡致力于打造国内最专业的网络鞋类零售平台。已与多家知名品牌合作,建立了长期的战略发展关系。货源稳定,品种齐全,质量可靠。公司通过提供及时、便捷和高品质的鞋类在线销售服务,倡导“轻松购物、快乐享受”的互动体验,是集品牌、创意、娱乐、个性于一体化的鞋业零售与批发业务的网站。

    艾购时尚鞋堡是中国东部地区最具代表意义的女鞋连锁品牌之一,截止至2012年6月,艾购在中国12个城市开设的连锁店数量20余家,在上海、杭州、南京、成都、江苏等内地重要城市布点。2008年5月,艾购在吴江盛泽的旗舰店盛大开幕,并首次涉足时装领域,实现企业多方位运营模式。继2012年5月第四家门店落户上海的同时,艾购强势入驻淘宝网,标志着企业正式登陆电子商务领域。

2001年5月吴江盛泽店

2001年8月江苏昆山店

2002年杭州富阳店

2003年湖州南浔店

2004年吴江店

2005年3月浙江长兴店

2005年7月浦江店

2006年上海金桥店

2007年上海高桥店

2008年5月吴江盛泽旗舰店

2008年10月上海古美路店

2012年上海漕宝路店

1999年1月公司开始筹建,并着手女鞋市场分析、成立设计工作室及制作工艺改进。

2001-2012年艾购着力于拓展线下销售网络,在几年内将门店规模拓展至20余家。

2012年4月8日公司组建电子商务团队,强势入驻淘宝商城。

2012年5月艾购进一步实施品牌化战略,研发推出自有品牌:Smovin(淑曼唯一)

旗下淘宝网站:http://shop71368241.taobao.com/


我们用心沟通、专业服务每一位顾客。

我们紧跟国际潮流的脚步,解构时尚的每一处细节。

我们拥有最专业的设计团队,只为您每一刻的购物体验。


公司为每位加盟的成员提供广阔的职业发展空间,优厚的福利待遇,良好的办公环境。欢迎有志之士的加入!

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