上海招聘

【岗位职责】（带薪培训，不用外呼，非销售）
接听银行客户的来电，处理客户对信用卡、储蓄、转账汇款等银行相关业务的咨询和投诉问题,提供专业有效的解决方案。

【岗位要求】
1． 大专或以上学历，有客服或者金融行业工作经验
2． 能接受客服工作，主要工作都是通过电话跟客户进行沟通，无需外呼
3． 纯正粤语，简单的英语读写能力
4． 良好的客户服务意识及沟通表达能力，善于交流

【工作时间】
主要班次：7:00-16:00,8:00-17:00,9:00-18:00,10:00-19:00,11:00-20:00,12:00-21:00,13:00-22:00，根据班表轮班，每天休息1.5小时。一个月还有4-5天安排比较晚的班次，一般是凌晨1点或者2点下班，有夜班补贴。

【薪资福利】
1. 薪资稳定有保障：试用期100%薪资，每月7日准时发放工资
2. 优厚的福利体系：入职即缴纳五险一金，享带薪年假、节日福利、礼品、年度体检等
3. 舒适优雅办公环境、 丰富多彩的员工活动、多样化的培训，加速提升个人能力
4. 职业发展：快速掌握岗位技能，晋升速度快，发展机会公平，团队年轻，氛围活跃


【工作地点】
广州市天河区ICC环贸中心，林和西地铁站附近

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。