上海招聘

工作内容：
负责公司的英语外贸业务，包括跟客户的沟通、报价、签约、跟踪订单、客户满意度调查等。
主要职责：
- 了解公司的产品、服务和市场，熟悉公司的外贸业务流程，积极维护公司形象和利益；
- 英语听说读写流利，具备良好的口头和书面表达能力，能与客户进行有效的沟通和交流；
- 根据公司要求，正确报价、传达并解释产品相关英文内容，与客户签订合同，确保合同条款得到双方认可；
- 根据客户需求，定期更新并提交报价，对现有客户进行维护及拓展，提高客户满意度；
- 负责收集和整理客户需求、投诉及意见，并协调公司内部资源，对客户提出的要求进行并及时回应；
- 负责制定并执行客户满意度调查方案，对客户满意度进行跟踪、分析和改进，提高客户满意度；
- 遵守公司的各项制度和规章，保持良好的职业操守和团队合作精神，提高工作效率。
职位要求：
- 英语国家留学背景或具有英语专业背景，口语、书面流利，具备良好的英语阅读、写作、听力和翻译能力；
- 不限工作经验，有外贸相关行业工作经验者优先；
- 具备良好的沟通能力、抗压能力和问题解决能力；
- 熟练掌握常用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等；
- 具备良好的职业操守，责任心强，具有团队协作精神。

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