上海招聘

工作内容：
负责公司的客户服务工作，解决客户的问题，提供优质的售后服务，确保客户的满意度。
主要职责：
- 接听和处理客户电话、邮件以及在线客服系统，对客户的问题和要求提供满意的解决方案；
- 进行客户需求和投诉的收集和整理，并协调相关部门给予及时的反馈和处理；
- 执行公司的客户服务质量标准，并确保客户满意度得到及时有效的改善；
- 负责客户信息管理，确保客户信息的完整性、准确性和及时性；
- 遵守公司的各项规章制度，保持良好的职业操守，配合公司的相关职能部门。
职位要求：
- 具备良好的沟通技巧和口头表达能力，具备良好的文字功底；
- 不限工作经验，有客服相关工作经验者优先；
- 具备良好的时间管理和抗压能力，能够适应工作中的压力；
- 具备良好的服务态度和团队合作精神，能够与客户保持良好的沟通；
- 了解基本的互联网知识和技术，能够熟练操作各种在线客服系统。

錩新电子科技（上海）有限公司为外商独资企业，拥有自营进出口经营权。母公司为台湾厂上市公司---錩新科技股份有限公司，本公司创立于2002年7月，随着生产规模的扩大，增聘各类岗位优秀人才。
    公司主要生产高级音响、DVD、移动电话用扬声器电子元件（如导磁极、导磁环、导磁座、静电隔离罩、高频增音罩等）。产品销往世界知名高级家用音响和汽车音响公司。例如：Pioneer Philips Honda Toyota Ford等供应商，全球市场占有率高。
    公司设备先进，技术一流，按TS16949品质体系要求生产运作，向客户提供的产品具有一流的品质，***的服务，同时提供优质的售前售后服务。