上海招聘

工作职责：
于专业客户客服中心内，通过邮件等在线通信工具向香港电讯的商业客户提供优质的电讯查询服务。致力完成公司所制定的各项工作指标，在规定或承诺时限内处理客户的咨询、查询等问题。必要时，将客户查询转介给相关客户经理处理，反馈的各种意见转达给有关部门，以提高服务质量。
职位要求：
1. 大专以上学历，具备良好的商务英文书写能力；
2. 熟悉电脑及平台聊天工具的使用；
3. 耐心、有礼貌、积极进取及良好沟通技巧；
4. 打字速度达到30字/分钟；
5. 上班时间：周一至周日9:00-18:00，每周工作40小时。

香港电讯专业客服（HKT Teleservices）是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包（BPO）供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络，站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务，意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。

我们提供：
-极具优势的薪资组合；
-优厚的福利体系：社保、住房公积金及额外医疗保险；
-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期；
-带薪专业培训；
-丰富多彩的员工活动；
-良好晋升机会和舒适工作环境。

除此以外：
-除此之外，您还可以：
-获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会；
-借着不同挑战性的工作而提升个人潜能；
-有机会在不同地区工作及受训，从而吸收经验；
-有机会获得管理层亲自指导，以增强对业务及市场的了解，并学习管理技巧；
-有机会参与公开的个人或公司奖项选举，分享殊荣。