上海招聘

1、 负责管理售后服务部日常工作，对客户服务人员的工作进行监督及考评；
2、 执行和推进整体售后服务计划，协调调配售后人员完成任务；
3、 与仓库、车间及时沟通，关注配件状况及车辆维修进度、维修质量，及时回笼资金；
4、 改进服务质量，提高最终用户满意度；
5、 处理、解决售后服务中的客户纠纷，对重大突发事件及时上报总经理并协助处理；
6、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息；
7、 制定、执行售后政策及流程；
8、 负责厂家相关培训工作，提高员工专业知识工作；
9、 负责团队建设，团队沟通与协调，强烈的服务意识和责任心。
10、有高端品牌经验者优先考虑。
年龄要求：
40岁以下
职能类别：
4S店经理/维修站经理

上海众国汽车集团始于1998年，先后携手上汽集团、华晨宝马及宝马中国、凯迪拉克、红旗等知名汽车厂家，专注于汽车销售及服务，形成以4S为核心，包含高端汽车商业广场、网约租赁业务、融资租赁、二手车中心、上牌点、理赔中心和网上销售服务平台的城市综合服务体系。先后在上海、安徽等地建立了多家品牌授权经销商。
上海众国汽车集团用心打造全面位舒适的用车服务，致力于为广大客户带来卓“悦”用车体验，及标准化的专业服务和产品。