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售前技术服务客服

宽固胶粘剂贸易(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2023-11-08
  • 工作地点:上海·松江区
  • 工作经验:5-7年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千·13薪
  • 职位类别:销售助理

职位描述

岗位职责:
1. 能够通过多渠道,联系和维护与客户良好的合作关系,了解客户需求,并拓展潜力客户;
2. 与客户进行良好的沟通,了解并收集客户对胶粘剂产品的要求, 提供基础的技术支持和售后服务,保证客户满意度。 (本公司提供培训)
3. 依照客户的技术要求, 做样品实验并出具实验报告。
4. 寄胶粘剂样品给客户做实验,并对客户的试样实验做跟踪。
5. 处理订单并跟进订单的交货,及时做好应收账款的资金回笼;
6. 负责行业的市场调查和分析,汇报调研结果及对未来市场发展前景提出合理化的建议;
7. 高质量的完成每日,每周工作总结汇报;
8. 积极参加各种会议与培训,处理好与相关部门的内部协调和团队合作;
9. 不是销售岗位,无业绩压力,无销售提成。
10. 完成上级交办的其他事务。
熟悉订单流程:负责国内订单,能够独立与国内客户及供应商联系,能够与企业客户保持良好的合作关系,在客户端建立售后服务机制,客户抱怨与客诉管理,客户满意度管理,迅速回应及处理客户与公司之间的沟通,发送样品给所需客户,提供初级技术服务(本公司提供培训)
任职要求:
1、有良好的语言沟通能力、思路清晰,有高度服务的热诚,能与客户进行有效沟通,并具有良好的团队协作精神;
2、熟悉操作办公软件(word、excel、outlook邮箱),中英文打字速度快;
3、对电子、电器及工业粘合剂的应用市场熟悉者优先考虑;
4、学习能力强,勤奋,具备工作激情,抗压性好;
5、大专或以上学历,高分子、应用化学相关专业优先;
待遇:
双休八小时 8:45~17:30,午休45分钟
按法规缴纳五险一金
按法规转正即开始享受带薪年假
每月组织员工活动
无加班
年底双薪+视表现给予个人奖金(不满一年按照比例给予)
圣诞节休假
职能类别:
销售助理
关键字:
处理订单售前客服技术助理客服客诉打样跟踪胶粘剂

公司介绍

Permabond开发和生产工程用胶粘剂已经跨越60年的历史,产品遍布全球。今天,Permabond Engineerings adhesives(欧洲和亚洲)和Permabond(美国) 办事机构遍布于美洲、亚洲及欧洲,为世界各地的粘接应用领域提供解决方案,其产品已通过ISO9001:2015高科技产品认证。 宽固胶粘剂贸易(上海)有限公司位处上海市松江区,是 permabond在亚州***子公司,面向广大中国客户提供高质量工业胶粘剂与相关技术服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span永航路188弄8号厂房