上海招聘

工作内容：
职位负责公司物业客服及前台接待，负责公司来访人员的接待、引导，确保公司形象及客户需求得到及时关注和妥善处理。
岗位职责：
1、负责商场顾客服务的各项工作，包括顾客咨询、市场活动咨询、顾客投诉、商场优惠活动办理、活动信息咨询收集及汇总等；
2、负责商户的入场撤场工作，商户档案信息的日常维护及收集工作、协助商户办理证照所需材料及归档工作；
3、熟练掌握项目整体楼层分布情况、各楼层功能区及商场功能布局和分类商品的布局，当顾客咨询时能清楚地回答；
4、了解商场活动，特别是促销活动内容，当顾客咨询时能清楚地回答；
5、定期检查前台的设施设备，确保保持良好的工作状态；
6、负责服务台导购手册及其他宣传资料的派发，做好派发统计。

任职要求：
1、35岁以下，高中及以上学历，普通话标准；
2、有前台接待经验者优先；
3、具有较强的沟通表达能力和团队协作精神，有亲和力和优秀的沟通力；
4、熟练操作office等办公软件；
福利待遇：餐补、五险一金、节日福利、带薪年假、福利假期、员工体检、专业培训
年龄要求：
18-35岁
职能类别：
物业管理专员/助理
关键字：
接待接听电话引导事务人员接待顾客咨询导购手册顾客投诉顾客服务前台接待

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