配件主管
利星行（上海）汽车销售服务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2023-11-08
- 工作地点：上海·浦东新区
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：9千-1万
- 职位类别：仓库经理/主管
职位描述
1. 商业管理
- 为售后服务经理提供整体的商业预测、配件、附件、润滑剂销售量、利润目标和预算以及库存策略；
- 定期根据相关的关键绩效指标监控部门绩效；
- 按照北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司政策，向售后经理提议和更新配件折扣政策。
2. 配件和精品附件订单及销售管理
- 负责备件订购计划的审批，监督确保使用DMS生成库存订单，订购充足的配件；
- 根据车辆事故情况，确定紧急订单；
- 监督确保根据精品附件销售量指标，订购充足的精品附件；
- 根据客户车型结构的变化制定常用件合理库存标准，负责保证维修有充足的配件供应，建立合理的配件库存量；
- 事故车维修过程中，判断正确的配件信息以及制定相应的报价/订货流程；
- 指导配件柜台销售流程。
3. 仓库及库存管理
- 监督入库流程并确保对配件进行检查，并将相关信息在经销商管理系统中进行注册；
- 按照梅赛德斯-奔驰的配件流程，确保配件正确及时的上货架并维护货架信息；
- 按照政府法律和梅赛德斯-奔驰仓库保管政策，监督确保仓库有序、安全、卫生；
- 定期检查和调整仓库的库存结构以***化的满足周转率和***化提高服务水平；
- 协同财务部门共同完成库存盘点流程；
- 查询DPTS仓库或其他经销商配件/精品库存情况；
- 配件退货流程的控制与分析；
- 按照经销商政策和北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司指导方针，向售后经理提交召回/报废；
- 按照政府法律和梅赛德斯-奔驰指导方针，确保报废配件被很好的回收和处置。
4. 配件索赔申请
- 确保配件申请流程按照梅赛德斯-奔驰政策执行；
- 确保损坏/返修的配件被准确记录和处理。
5. 配件市场推广
- 全面分析现有呆滞库存，联合市场部及售后部积极消化潜在风险；
- 监管本地市场并协助售后服务经理完成整体配件营销战略；
- 与市场和客户关系管理部门进行合作，执行市场推广相关活动；
- 执行和安排北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的配件销售推广活动。
6. 客户满意度
- 确保为柜台销售客户和车间客户提供高质量的服务；
- 确保所有BO订单的定期监控和分析；
- 确保快速完成纸面工作并开具正式发票；
- 按照梅赛德斯-奔驰政策处理客户投诉，并将特别案例上报售后服务经理。
7. 报表汇编及信息管理
- 按照经销商管理和北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的需求，确保定期汇报配件销售、存储和库存管理方面的关键绩效指标；
- 确保及时更新客户数据库；
- 定期分析配件KPI趋势，收集反馈配件市场信息，研究趋势发展原因并采取相应措施；
- 联系厂家，咨询配件相关技术信息并做内部转培训；
- 确保配件和获得的资料是最新的、最完整的和可用的；
- 定期召开会议将相关信息传递给员工。
8. 人员管理
- 为每位下属量身制定岗位职责；
- 通过设定目标和监管结果，管理下属的绩效；
- 根据员工的能力和经销商的需求，发展和激励下属；
- 确定培训需求并保证培训顺利完成；
- 为下属提供持续的指导、支持和反馈；
- 推动建立良好的工作环境来实现员工满意度。
9. 其他
- 上级领导交办的其他工作。
- 大专学历，商业、物流和/或营销专业优先
- 具备奔驰认证配件流程专员资格者优先
- 具备3年以上汽车行业配件经营经验
- 具备1年以上管理工作经验
- 具备基础的微软Office 软件操作能力
- 掌握一定的经销商管理系统(DMS)和EPC系统知识
职能类别：
仓库经理/主管
关键字：
预算库存管理仓库dms配件供应商业管理仓库保管配件库存利润目标
- 为售后服务经理提供整体的商业预测、配件、附件、润滑剂销售量、利润目标和预算以及库存策略；
- 定期根据相关的关键绩效指标监控部门绩效；
- 按照北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司政策，向售后经理提议和更新配件折扣政策。
2. 配件和精品附件订单及销售管理
- 负责备件订购计划的审批，监督确保使用DMS生成库存订单，订购充足的配件；
- 根据车辆事故情况，确定紧急订单；
- 监督确保根据精品附件销售量指标，订购充足的精品附件；
- 根据客户车型结构的变化制定常用件合理库存标准，负责保证维修有充足的配件供应，建立合理的配件库存量；
- 事故车维修过程中，判断正确的配件信息以及制定相应的报价/订货流程；
- 指导配件柜台销售流程。
3. 仓库及库存管理
- 监督入库流程并确保对配件进行检查，并将相关信息在经销商管理系统中进行注册；
- 按照梅赛德斯-奔驰的配件流程，确保配件正确及时的上货架并维护货架信息；
- 按照政府法律和梅赛德斯-奔驰仓库保管政策，监督确保仓库有序、安全、卫生；
- 定期检查和调整仓库的库存结构以***化的满足周转率和***化提高服务水平；
- 协同财务部门共同完成库存盘点流程；
- 查询DPTS仓库或其他经销商配件/精品库存情况；
- 配件退货流程的控制与分析；
- 按照经销商政策和北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司指导方针，向售后经理提交召回/报废；
- 按照政府法律和梅赛德斯-奔驰指导方针，确保报废配件被很好的回收和处置。
4. 配件索赔申请
- 确保配件申请流程按照梅赛德斯-奔驰政策执行；
- 确保损坏/返修的配件被准确记录和处理。
5. 配件市场推广
- 全面分析现有呆滞库存，联合市场部及售后部积极消化潜在风险；
- 监管本地市场并协助售后服务经理完成整体配件营销战略；
- 与市场和客户关系管理部门进行合作，执行市场推广相关活动；
- 执行和安排北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的配件销售推广活动。
6. 客户满意度
- 确保为柜台销售客户和车间客户提供高质量的服务；
- 确保所有BO订单的定期监控和分析；
- 确保快速完成纸面工作并开具正式发票；
- 按照梅赛德斯-奔驰政策处理客户投诉，并将特别案例上报售后服务经理。
7. 报表汇编及信息管理
- 按照经销商管理和北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的需求，确保定期汇报配件销售、存储和库存管理方面的关键绩效指标；
- 确保及时更新客户数据库；
- 定期分析配件KPI趋势，收集反馈配件市场信息，研究趋势发展原因并采取相应措施；
- 联系厂家，咨询配件相关技术信息并做内部转培训；
- 确保配件和获得的资料是最新的、最完整的和可用的；
- 定期召开会议将相关信息传递给员工。
8. 人员管理
- 为每位下属量身制定岗位职责；
- 通过设定目标和监管结果，管理下属的绩效；
- 根据员工的能力和经销商的需求，发展和激励下属；
- 确定培训需求并保证培训顺利完成；
- 为下属提供持续的指导、支持和反馈；
- 推动建立良好的工作环境来实现员工满意度。
9. 其他
- 上级领导交办的其他工作。
- 大专学历，商业、物流和/或营销专业优先
- 具备奔驰认证配件流程专员资格者优先
- 具备3年以上汽车行业配件经营经验
- 具备1年以上管理工作经验
- 具备基础的微软Office 软件操作能力
- 掌握一定的经销商管理系统(DMS)和EPC系统知识
职能类别：
仓库经理/主管
关键字：
预算库存管理仓库dms配件供应商业管理仓库保管配件库存利润目标
公司介绍
利星行（上海）汽车销售服务有限公司是利星行汽车的成员企业之一，新公司刚成立，是上海首家、全国第二家AMG授权专营经销商。
上海AMG中心采用最新的MAR2020标准规划构建，建筑Fashion吸睛，沉稳低奢，充分诠释了AMG品牌的内敛奢华。全新的MAR2020展厅改变了以往4s店的销售模式，打破销售人员与客户的界限，提供更加舒适的体验空间。
专属个性化的销售服务
上海AMG中心拥有一支精英销售团队，朝气蓬勃，冲劲十足。我们的销售团队秉承以客户为中心的经营理念，结合梅赛德斯-奔驰先进服务经验，为您提供专属个性化购车服务。
专业快捷的售后维修服务
上海AMG中心的售后技术人员大部分内调自集团旗下的中国第一家授权经销商，具有二十多年的汽修经验，专业的维修技能，恒久关照客户的爱车；配件库存充足，最短的缩小客户的等待时间；保险公司驻店提供一站式直赔业务避免了车险发生后的繁琐手续；同时，舒适的客户休息区为您提供优质的贵宾服务。
未来，上海AMG中心将不断优化，在为客户创造更优质的用车服务体验的同时，持续为消费者来带专业、值得信赖的卓越服务。
上海AMG中心采用最新的MAR2020标准规划构建，建筑Fashion吸睛，沉稳低奢，充分诠释了AMG品牌的内敛奢华。全新的MAR2020展厅改变了以往4s店的销售模式，打破销售人员与客户的界限，提供更加舒适的体验空间。
专属个性化的销售服务
上海AMG中心拥有一支精英销售团队，朝气蓬勃，冲劲十足。我们的销售团队秉承以客户为中心的经营理念，结合梅赛德斯-奔驰先进服务经验，为您提供专属个性化购车服务。
专业快捷的售后维修服务
上海AMG中心的售后技术人员大部分内调自集团旗下的中国第一家授权经销商，具有二十多年的汽修经验，专业的维修技能，恒久关照客户的爱车；配件库存充足，最短的缩小客户的等待时间；保险公司驻店提供一站式直赔业务避免了车险发生后的繁琐手续；同时，舒适的客户休息区为您提供优质的贵宾服务。
未来，上海AMG中心将不断优化，在为客户创造更优质的用车服务体验的同时，持续为消费者来带专业、值得信赖的卓越服务。