上海招聘

Duties and responsibilities职责和责任:
1、随时保持和医生、护士、病人以及其他预约端同事的通信，及时协调安排相关工作(不限于在诊所工作时间内，包括下班后和节假日期间的线上沟通)；
2、处理科室患者的预约，近期即将复诊患者的提前通知，提醒相关注意事项；
3、协助医生制定患者随访计划，线上回答患者非医疗的问题并尽快解决，及时将患者医疗问题转给医生或护士来协调沟通；
4、处理科室病人的投诉，安抚排队等待看诊时间过久的患者，及时联系迟到的患者并作出相应的合理安排；
5、每日科室开诊前，根据当天的预约情况，及时发现需要处理调整的问题；(比如某些患者不合理的预约时间，立刻和医生及患者沟通调整)。下班前检查第二天的预约情况，电话通知提醒患者预约时间以及备注中的注意事项，及时发现问题，提前处理，避免拖到看诊当天；
6、跟进有随访计划而失访患者，及时联系了解原因，并且告知医生安排后续随访计划；
7、确认兼职医生的出诊时间，提前做好医生看诊的准备工作，如医生开诊时间有更改，及时向各部门更新。取消预约患者及时沟通了解取消原因，并且尽可能帮助患者改约；
8、协助科室进行市场营销活动，协调和公司其他部门的各项泌尿科相关活动安排.


Qualification and requirements资格和要求:
1、全日制专科以上学历；
2、护理背景、高端私立行业背景优先；
3、流利的英语听、说、读、写能力，能与外籍客人无障碍交流；
4、熟练使用计算计及相关软件;
5、具备良好的服务意识及团队合作精神及理念；
6、优秀的表达及沟通能力；
7、可接受弹性工作制(远程、坐班)，吃苦耐劳.
职能类别：
经理助理/秘书
关键字：
市场营销英语护理患者预约泌尿科线上沟通医生助理

关于我们

曜影医疗（SinoUnited Health）是以上海为总部，国内领先的高品质医疗服务连锁机构。曜影医疗的核心医疗团队由国际和国内资深医生组成，严格遵守国际和国内医疗指南，并结合领先技术进展，坚持“以患者为核心”，为客户提供高品质的医疗服务。曜影医疗已开设多个特色中心，包括消化内镜中心、儿童健康中心、日间手术中心、女性健康中心、心脏诊疗中心、行为健康发展中心、***健康中心、皮肤整形中心、眼视光医学中心及运动医学和康复医学中心。曜影医疗与海内外知名医疗机构保持长期的交流与合作，在引入国际医疗资源的同时，更将国际化的高品质医疗服务带入中国，确保客户享有更多的优质医疗资源和服务。


已开设6家医疗门诊部：

上海商城门诊部 —— 上海市静安区南京西路1376号上海商城西办公楼6层601室&3层301室
黄浦滨江门诊部 —— 上海市黄浦区蒙自路757号平安滨江金融中心商业裙房3层304-307室
前滩世贸门诊部 —— 上海市浦东新区东育路255号S7号101B室，2楼，3楼全层
张江门诊部 —— 上海市浦东新区祥科路268号佑越国际1层101-102/105-108室
世纪公园门诊部 —— 上海市浦东新区花木路1717号
杭州嘉里门诊部 —— 杭州市拱墅区延安路385号杭州嘉里中心2幢601室


目前曜影医疗（SinoUnited Health）提供的服务包括：

预防保健科（***服务）、全科、儿科、妇科、内科（消化内科、心血管内科）、外科（普外、骨科、泌尿外科、整形外科专业）、精神科（临床心理专业）、运动医学科、中医科、康复科、皮肤科、口腔科、眼科、耳鼻咽喉科、医疗美容科、麻醉科、医学影像科、医学检验科和药房。



其它特色服务：

企业医务室管理 美国心脏病协会成人/儿童急救培训 高血压、糖尿病等慢病管理 贵宾私人医生服务 多主题健康讲座 赛事医疗支持



服务理念

曜影医疗秉承“患者至上”的服务理念，致力于提供可靠舒适的就诊体验、个性化的定制服务和体贴入微的照护。以患者的需求为中心，设身处地、真切关怀守护患者的健康是曜影医疗每一位医务人员的自我要求。以领先的技术、卓越的服务领跑医疗服务行业，并由此提升中国医疗的整体服务质量是我们追求的目标。


服务模式

全科+专科的联合模式：首席全科医生和全科医生团队具有多年英美体系全科医疗服务经验，“全科+专科”模式不仅建立起全科医生和客户的长期关系，使看病变得更加高效和容易。而且，全科基础上的专科更提高了专业解决医疗问题的能力。

做最温暖的医疗！