上海招聘

工作职责：
负责内部客户投诉与查询处理；客户需求管理；客户报表提报、信息提供；涉及客户端的相关流程的协调和跟进。
1、内部客户的建档基础信息维护；
2、多仓服务协调；
3、客户投诉，查询，需求的记录和跟进；
4、完成相关报表收集，汇总和提供；
5、配合主管完成服务协议内容的跟进；
6、内部客户的服务费用收取确认；
7、负责特定内部客户的业务衔接窗口；
8、完成领导交办的其它任务。
应具备资格条件：1、大专及以上学历，物流管理或医药相关专业；2、一年及以上工作经验，具有较强的沟通协调能力和责任心；3、具备熟练的文档处理能力（Word, Excel, PowerPoint）；

       国药集团医药物流有限公司是国药控股股份有限公司（香港上市，股票代码HK1099）的全资子公司，公司于2004年5月注册成立，注册资本3亿元人民币。自成立以来，公司的经营规模不断扩大，经济运行质量不断提高，盈利能力持续增长，现已发展为中国***的药品、医疗保健产品的供应链服务提供商，拥有并经营覆盖全国大陆全部省（市区）的药品配送服务网络。截至2017年年底，国药物流依托国药控股网络资源，已在北京、上海、天津、广东、辽宁、山西、湖北、湖南、广西、江苏、安徽、新疆、河南、河北、四川、吉林等地建有38家省级物流中心。全国物流仓库超过160万平米，自有运输车辆1700多台，其中冷藏车420多辆。国药物流自有物流服务已覆盖全国30多个一级城市，200多个二、三级城市，2000多家商业公司，1万多家医院，10万多家家药店及诊所，是中国网络覆盖***的医药物流企业。同时还是国家一级抢险、救灾、军需、外援等药械商品的特种储备企业。
       公司核心物流业务包括进口保税物流、药品物流、器械物流、冷链物流、零售物流、院内物流、临床试验物流和提供各类个性化的医药物流解决方案。依托国药控股强大的分销体系、完善的物流网络，公司在现代医药物流一体化运作上体现出***的优势；先进物流信息技术的使用使全国区域物流中心和终端配送中心的信息得到了有效的管理和实时的分析监控，并达成公司与客户的有效信息资源共享；专业的医药物流管理经验和严格的质量管理规范，为国内外客户提供有效、可靠、量身定做的医药物流增值服务。