上海招聘

岗位职责：
1、 根据业务流程和服务标准，通过电话、在线、邮件等服务渠道，回答客户咨询，解决客户
问题，并做好相应记录；
2、 通过良好的服务意识与沟通技巧，妥善处理各种疑难咨询与投诉；
3、 能够发现工作中的集中问题或异常情况，及时反馈并给出相应建议；
4、 积极配合完成领导交给的其他工作。


岗位要求：
1. 大专以上学历，专业不限；
2. 5年及以上客服中心工作经验，有直销或化妆品行业投诉处理经验优先；
3. 具有亲和力，具有良好的沟通应变能力及服务意识；
4. 能熟练使用 Word，Excel，PPT 等办公软件；
5. 良好的快速学习能力，英语口语好的可加分。

美国dōTERRA多特瑞公司成立于2008年，总部位于美国犹他州，是全球***的芳香护理和精油企业之一，产品包括精油和居家生活产品。目前，dōTERRA多特瑞的业务已遍布全球140多个国家和地区，拥有超过800万名顾客，年营业额近30亿美元。过去3年，dōTERRA多特瑞被福布斯杂志连续评为全美***中型企业之一。2020年6月多特瑞成为国际日用香料研究所（RIFM）会员，是全球***加入该组织的的芳香护理和精油企业。