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销售客服

上海英盾保安服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2022-07-14
  • 工作地点:上海
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:8千-1.2万·13薪
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1. 洞察客户需求、了解客户业务场景,深度经营客户
2. 了解已签约客户服务体验,及时预警项目风险、识别问题
3. 根据业务目标,倒退动作,制定有效的策略及行动方案,达成结果
4. 对项目续签、回款负责
5. 维护与客户良好关系,深挖客户需求,寻找新的合作机会,不断提升客户价值
6. 与公司各部门配合,及时处理客户反馈、投诉和建议,提高客户满意度
7. 完成领导安排其他事宜

任职要求
1. 二年以上客户管理、TO B大客户销售或项目运营管理经验;
2. 具有良好的团队合作精神,目标感强、结果导向,勤奋、踏实、善于学习与主动思考,执行力强;
3. 具有客户把控能力,能梳理、管理客户决策链;
4. 抗压能力强,具备良好的沟通能力与商务谈判能力,能应对高层商务谈判,有拜访高层的勇气和能力;
5. 逻辑思维能力强,擅于总结提炼;
6. 协作能力强,能充分整合内外部资源;
7. 本科及以上学历,有IT、互联网行业大厂经验优先考虑

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

英盾集团在保安行业已有11年的从业经验,2011年3月10日正式更名为上海英盾保安服务有限公司,经政府主管部门批准成立并提供一站式安全保障解决方案的现代安防运营服务商。
公司创立以来发展迅猛扩大,业务范围覆盖全国。除上海总部,已在江苏、浙江、四川、福建、重庆、广西、江西、广东、湖北等地设立分子公司,拥有东方明珠、上海石化、工商银行等客户数百家,旗下一线保安人员过万人,并自建有培训基地7000 余平方米。
英盾客户涵盖了政府机关、军警机构、金融机构、企事业单位、医疗卫生、高等院校、工业园区、大型商场、高档住宅、智能商务楼等。作为2010年上海世博会、历届上海F1国际汽车赛、2008奥运会上海分会场等大型活动的指定保安服务商,已成为安防业内具有实力综合服务供应商。
作为是目前中国大陆地区规模大且具影响力的专业安防运营服务商之一,英盾质量管理体系已通过ISO9001认证,并持续与国际先进的安防服务理念及运营标准接轨。凭借对市场的深刻理解,及安防运营经验、高素质管理团队及训练员工,为客户提供人防、物防、犬防、技防、联网报警、危机处理、安全评估与咨询、科技报安、城市综合管理等一站式安防综合服务。
根据世博会服务的经验于2013年首先提出以科技化的管理软件和硬件设施集合人防联动科学化管理思路,提出创新管理产品模式。基于互联网+的安保特色服务模式,从传统财产安全扩展到解决整个经营场的内外安全和建筑设施、部件等问题,实现了从数量导向向效果导向的重要转变。科技保安在保安服务人技结合层面上提升,减少了人力投入,从外到内保障进出服务区域内的工作及外来人员人身财产安全,给业主方和来访人员带来安全。
城市综合管理服务则是以辅助政府综合管理服务为主要特色的重点业务模式,先后在重庆江北、浙江宁波、江西上饶、江苏、广西桂林等地落地实施,得到了政府部门认可。
为提高员工能力素质,公司每年斥资近千万元,组建精英培训团队,对复退老兵进行安保基础知识、警卫 礼仪等专业培训,鼓励他们参加社会学历教育。公司现在高级保卫师、安全防范设计评估师、注册安全工程师、注册物业管理师中,有50%以上是退伍兵通过考核后担任的,有1000多退伍士兵通过了大学学历教育。
英盾集团以“铸安全盾牌,树服务口碑”为宗旨,秉承“专业、专注、专心”经营理念与“安全万无一失,服务永无止境”的服务理念,在致力于为客户提供卓越安防服务的同时,履行社会责任 “扎根华东,崛起中国,走向世界”,英盾人始终在前进,始终在路上。
其集团下全资投资了一家子公司:华融测试技术(上海)有限公司,公司从事食品药品、医疗器械、进口食品、保健品、保健食品、化妆品等备案注册、进出口商检、食品快检和常规检测、食用农产品合格证及产品溯源、新冠病毒和核酸检测业务。公司现有检验检疫专业技术人员和检测团队100余人,食品快检车20余辆, 食品快检站(小型快检实验室)50余个,新冠病毒和核酸检测流动车(P3实验室标准)5辆。公司在2018年8月成为中国检验检疫科学研究院综合检测中心和中检科创(北京)测试认证有限责任公司***合作受权单位,我公司业务窗口与综合检测中心的窗口对接并出检验检测报告。

联系方式

  • 公司地址:普陀区新村路423弄26号 (邮编:200065)