上海招聘

岗位职责：
1.负责通过线上聊天工具/电话等方式，解决学员课程咨询服务工作，充分了解学员需求；
2.负责热情解答客户咨询，针对不同客户，推荐合适的课程产品，引导客户达成交易、连带复购；
3.负责在线班级群管理，学员学籍资料的收集和整理归档；
4.负责在线课程的排课、建班等事宜，保障在线教学有序；
5.社群运营：学习社群举办在线活动，提高社群活跃度，推进服务营销；
5.汇总学员的学习进展情况，及时解决学员提出的各类问题，不断丰富班级群服务体系；
6.与老师、教务、销售部门保持良好的沟通和协调，完善在线教学服务质量。

职位要求：
1.大专及以上学历，有心理学、教育学专业背景者优先；
2. 2年以上在线客服或线上培训机构教务、班主任工作经验；
3. 良好的组织协调沟通能力，危机处理能力，责任心强，抗压力强；
4. 良好的理解能力、学习能力和执行力，能够快速掌握工作流程并快速有效实施；
5. 具备优秀的服务意识，能够积极的主动服务学员 ；
6 .热爱在线教育培训行业，对职业技能教育行业有一定的了解，有相关经验者优先。

【岗位要求】
1.热爱教育事业，相关工作经验者优先
2.能适应教育类上班时间，偏向于下午晚上和周末上班。

上海德瑞姆职业技能培训有限公司诚聘