上海招聘

职位概述 

建立和维护用户抱怨的管理系统，减少用户抱怨，预防缺陷的再发生，提高用户满意度。

    

主要职责

1. 参与维护售后抱怨的管理系统;

2. 组织分析售后抱怨，制订纠正预防措施;  

3. 负责售后抱怨的处理和客户沟通;

4. 负责跟踪售后抱怨纠正预防措施的有效性; 

5. 负责和上海总部的信息沟通和报表编制; 

6. 负责售后抱怨的报告编制和传递工作，并解答客户疑问；  

7. 完成上级领导交办的任务。    

    

职位要求：

大学本科以上学历，机械、工程优先；

熟练使用办公自动化软件；

具有二年以上质量技术方面的工作经验，熟悉8D报告编写；

能适应短期国内出差。

上海纳铁福传动系统有限公司（“SDS”）是国内汽车零部件制造行业***成立的中外合资企业之一。主要投资方是GKN传动系统国际有限公司(“GKN”)和华域汽车系统股份有限公司(“华域汽车”)。
公司于1988年9月合资开业，注册于上海浦东康桥工业区，总投资2.24亿欧元，总注册资本为1.26亿欧元。公司土地面积40.4万平方米，总人数超过5300人。目前，在上海设有康桥、周浦、申江、叠桥四个分公司；在武汉、长春、仪征分别设有三个分公司和一个装配基地；并在重庆设有纳铁福重庆公司（合资）；2017年平湖、成都、保定基地建设启动。

公司主要生产汽车传动系统总成产品及零件，同时还生产涡轮轴、锻件等产品。立足于“秉承精益，追求卓越，成为国际一流的传动系统供应商”的企业愿景，竭诚为国内外主机厂提供配套服务， 国内市场份额超过45%。

纳铁福技术中心具备传统汽车和新能源汽车传动系统的研发能力，涵盖产品开发、制造技术、系统集成和软件开发等功能,拥有一流的工程技术开发团队和完整的试验验证体系，为客户提供一体化的传动系统解决方案。纳铁福技术中心已成为投资方GKN全球的四大技术中心之一，也是投资方华域汽车目前核心的传动系统技术中心。