上海 [切换城市] 上海招聘

高级客服专员(纺织品)

UL中国

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2022-07-21
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:7-9千
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

- Provide the excellent testing service to clients, such as sample follow up and handle the daily sample problem, answer the all kind of inquiry from client etc;
提供卓越的客户服务,处理日常进单及跟进样品的进程,回复客户的所有疑问;
- Provide the technical consulting service to client, visit client to maintenance good relationship with clients;
负责和客户沟通及管理客户,为客户提供技术性咨询服务,拜访重要客户,与现有客户和新客户建立并维持良好的工作关系;
- Provide the Price or Quotation for samples to client;
对客户样品进行预报价或发送正式报价单、月结单, 及跟进客户款项问题;
- Know how to do sample login, sample sorting, test assignment accordingly to client’s manual and protocol;
读懂客户的测试要求及标准,知道如何对客户送来的样品进行开单、分点、及安排测试;
- Coordinate and Guide to login, test, report typing, invoice, and all sample follow up for income orders;
协调和指导开单、测试、出报告、发票等,及样品的全程进展;
- Any other jobs assigned by manager;
完成其他上级领导安排的工作;
- Cooperate and coordinate the relationship with Operation team;
协调团队和其他部门的关系;



职位要求:
- Familiar with footwear, or garment, or bag testing standard and requirement of EU and American, such as:Oeko-100, REACH, CPSIA, key buyer, with component sorting and pricing experience is plus.
熟悉鞋类或纺织箱包类的测试标准,或欧洲及美国的常规测试标准要求, 如OKO 100, ANNEX 17, REACH或 常见大品牌买家 等等 ,能对客户的样品进行分点、报价者优先;
- University Degree in a related disciplines plus generally directly related third part testing company experience.
本科学历,有第三方检测机构或有负责鞋类或纺织箱包类跟单工作经验者优先;
- Familiar with Word, Excel, Internet, Access, e-mail and other company Software programs (i.e. LIMS, Advantage, etc.)
熟悉Word,Excel,Internet 或其他微软工具;
- Demonstrated Written, oral and interpersonal skills with the ability to effectively communicate with all levels of in-house staff and clients. Must be able to identify problems and offer workable solutions;
良好的沟通技巧,工作认真负责,灵活变通,服从主管及上级的工作安排;
- Pass CET 4, good at English reading and writing skills, speaking English well is plus.
英语4级或以上,英语读写能力佳,口语佳者优先;

温馨提示:公司将于10-12月搬迁至宝安区中德(欧洲)产业示范园【宝安区航城大道1号】,投递本岗位请知悉此搬迁计划哦。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

作为全球应用安全科学专家,UL Solutions服务全球100多个国家和地区的客户,将产品安全、信息安全和可持续性挑战转化为客户的机遇。UL Solutions 提供测试、检验、认证(TIC),以及软件产品和咨询服务,以支持客户的产品创新和业务增长。 UL认证标志代表着高质量的性能和独立第三方认证,是我们赋予客户产品的广为认可的信任标识。我们助力客户创新,推出新产品和服务,驾驭全球市场和复杂的供应链,并以可持续和负责任的方式走向未来。

UL Solutions进入中国四十多年来,持续为中国制造商提供方便、快速、卓越的本土化检测认证服务,助力中国产品进入北美乃至全球市场。目前我们在中国设有12个分支机构以及苏州绿色高科技测试运营中心、广州产品安全实验室、广州检测科技实验室、东莞物联网检测实验室、上海检测服务实验室、深圳检测服务实验室、常州动力电池检测实验室和中山燃气具实验室共8个大型实验室,以及众多获得UL 认可的第三方合作实验室和客户实验室,服务于超过22,000家客户,为中国企业的全球化高质量发展提供与时俱进的创新安全解决方案。

随着中国经济迈入高质量发展的新时代,UL Solutions也在不断加大在中国本土实验室的投资和中国工程师团队的建设,将全球经验与本土需求深度融合,让我们的科学成为您的优势,通过守护安全、保护创新、推动可持续发展助力中国企业增强核心竞争力,实现高质量发展,提升中国品牌的信心和力量。

加入UL,您将获得:
1.五天八小时工作制,享受国家规定的加班补贴;
2.具有竞争力的薪酬体系:按国家规定缴纳五险一金,年底双薪,年度绩效奖金,年度调薪等;
3.丰富的员工福利:部分城市提供员工班车(广州、苏州等),额外的商业保险,员工旅游或公司团建,节假日福利,年度体检等;
4.超长假期:法定年假+公司提供的补充带薪年假及12天全薪病假;
5.团队氛围:扁平化的组织,人性化的管理,员工之间互助合作;
6.成长平台:业内技术大咖,一对一导师,丰富的线上线下培训课程(UL大学),国际化的工作环境,多元与包容的文化氛围。

微信搜索和关注“UL Solutions招聘”公众号,了解UL最新招聘信息及公司动态。
Today’s Talent Driving Tomorrow’s Success.

联系方式

  • Email:SZHR@ul.com
  • 公司地址:朗山二路8号清溢光电三楼
  • 电话:17748570067