上海招聘

工作职责:
1.监督操作流程，与各运营部门保持密切且良好的合作关系，确保在货物跟踪、出口订舱、拖车服务、报关报检、仓库内装、保险等海运流程业务服务的落地；
2.引导团队引导客户线上下单，提高客户满意度，促进复购率提升；
3.充分利用各项资源，按照岗位职责完成各项工作，为客户提供优质服务；
4.密切关注和掌握每票业务出运状态，及时发现问题，采取有效解决方案，疑难问题及异常情况需要及时向上级反馈；
5.与其他部门的通力合作，处理客户投诉，为客户提供满意的物流解决方案。
任职资格:
1.本科以上学历，熟悉货代/国际物流行业流程，6年以上海运/空运操作客服经验，3年以上团队 管理经验，
2.以客户为导向，具有高度的客户服务意识，及高度的责任心
3.逻辑思维能力强，善于思考总结问题，具备一定的抗压能力，擅于沟通，重视团队合作；
4.熟练掌握办公软件

“运去哪”成立于2015年，是国内领先的一站式国际物流在线服务平台，可提供包括海运整箱、海运拼箱、空运、拖车、报关、仓库内装、货运保险等在内国际物流综合服务，旨在利用互联网、数字化技术，打造可视化的跨境供应链物流，让国际物流像收发快递一样便捷、高效。

“为简化航运而生”是“运去哪”的使命，我们已与中远海运集运、马士基航运、中外运空运发展等大型船公司、物流集团达成战略合作，构建起从中国运输至全球的海运、空运网络。并推出集运头等舱、拼箱头等舱、空运头等舱等一系列创新型产品，实现在线报价、在线下单、在线物流追踪等丰富功能。

目前，平台已合作付费企业数约1万家，此前已完成红杉资本、Coatue、DCM、招商局创投、源码资本、住友商事亚洲资本等六轮融资，成为国内用户数最多、融资额***的航运互联网平台之一。