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售前客服

上海技嘉咖啡有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2022-06-27
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5.5-8千
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、熟悉网络购物流程,会使用网上即时聊天工具(如淘宝旺旺),计算机相关操作技术要求熟练;

2、做事认真负责,有责任心,较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力,有团队意识;

3、要求打字速度在50字/分钟以上,善于与人沟通,能同时应答多名客户;日常参与店铺直播;

4、工作细心耐心,有责任感,善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度好;

5、要求能适应倒班(转正后有早班和晚班之分),长期稳定工作,能吃苦耐劳,短期打工者、频繁换工作者***;

      工作时间:白班9:00-18:00   晚班16:30-00:30(做五休二)     

      转正后可提供住宿 / 晚班补贴。


工作内容:

1、淘宝售前/售后客户服务,通过在线聊天工具(淘宝旺旺等)、电话、邮件,解答销售过程中顾客对产品咨询和购买所产生的操作疑问,帮助顾客最终完成采购订单;

2、销售意识强,促进成交;日常须参与直播工作,上镜及表达能力强;

3、了解客户需求,对其咨询给予耐心、迅速、专业的回答;

4、对客户提出的特殊要求或特殊情况的,在备注中予以注明;

5、每天将相关客户信息、销售表格等做好统计汇总工作。

公司介绍

上海技嘉咖啡有限公司成立于1999年,系从事咖啡机设备销售/维修的专业公司,是意大利SAECO喜客公司、Delonghi德龙、lapavoni拉帕瓦尼,Rancilio兰奇里奥,公司在中国地区正式指定的代理经销商。

技嘉咖啡自成立后一直与欧洲著名咖啡机生产厂家SAECO、GAGGIA、Delonghi、Jura、lapavoni、Rancilio、LACIMBALI开展大规模合作,集咖啡设备进口、销售、维修服务、培训为一体。随着咖啡机用户的大幅增长,我们将不断设立新的维修点,为您提供及时周到的服务。

技嘉咖啡在咖啡行业以专业、正规的操作,诚信、高效的作风,展现其雄厚的技术实力和合作精神!

从意大利商用咖啡机到意大利家用咖啡机,从全自动咖啡机到半自动咖啡机,我们有完善的咖啡机供应体系,满足不同客户的不同要求。与高品质的咖啡机相配套的,是我们优质、高效、完善的系统服务。我们拥有经过原厂培训的技术人员,99%以上现货供应充足和配件以及完善的客户服务体系,为您解决后顾之忧。

技嘉咖啡现在的销售伙伴有国际知名超市麦德龙,业内信誉优良的咖啡烘焙商,酒店配套公司,厨具公司,咖啡连锁店,办公室商务咖啡服务专业提供者。

技嘉咖啡目标是为经销商和合作伙伴不断补充丰富现有的产品线,为确保最终用户拥有合法渠道的优质产品并保证他们享有优质的服务!

技嘉咖啡能够为您提供最优质便捷的咖啡设备,使您轻松享受休闲一刻是我们永远的服务宗旨!

咨询电话:400-600-9207 54202051

联系方式

  • 公司地址:古美路1515号16号楼502室