技术支持工程师
上海申腾信息技术有限公司
- 公司性质：国企
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2022-06-27
- 工作地点：上海
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6千-1万
- 职位类别：技术支持/维护工程师
职位描述
岗位职责：
| 1. 负责为客户提供现场服务工作，安装桌面操作系统与常用软件，服务器的安装调试，解决常见的软硬件问题，熟悉电脑内部结构，替换相关部件； 2. 负责为客户提供打印机、扫描仪等常用办公设备的设置； 3. 负责设置常见网络设备（如交换机、路由器等），排除基本网络故障（如制作网线、网口）； 4. 负责指导客户正确使用产品、介绍相关知识； 5. 负责收集整理客户反馈信息，与市场销售部反馈，促进改善产品及服务质量； 6. 负责发掘潜在的服务机会，如提供服务介绍、公司产品等宣传； 7. 有一定理论实践基础，对上级交代的任务工作能够保质保量的完成。 |
岗位要求：
| 1. 专科及以上，计算机、通信、网络等相关专业毕业，应届生亦可； 2. 熟悉了解X86服务器及存储的技术内容，能独立完成上架、安装、配置、调试等相关功能，有过服务器工程师经验的优先； 3. 熟悉了解网络设备及完全产品，能独立完成网络产品及安全产品的安装调试，熟悉几大厂家（如H3C、华为、锐捷等）的配置语言及命令； 4. 售后技术支持，相关产品维护等相关工作经验； 5. 良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力； 6. 工作讲究效率，细致认真责任心强； 7. 本地户籍优先。 |
职能类别：技术支持/维护工程师
公司介绍
上海申腾信息技术有限公司诚聘