上海招聘

岗位职责：

1. 负责客服销售部门的工作管理、人员管理；

 2. 根据公司发展战略执行客服部的日常客服工作，制定发展规划，并持续优化客服銷售体系、创建服务模式,确保及提升现有眼科客户的满意度； 

3. 制定部门岗位及人员规划，建立人才梯队，提升业务能力和综合素质；

 4. 梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程；

 5.负责客服部的整体运营及日常激励和绩效考核管理；

6. 监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题。

7.搭建客服的培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训。

任职资格： 

1. 有3年以上经验客服管理部管理经验，医疗、眼科经验者优先；

2. ***，具有亲和力； 

3. 熟悉客户服务体系的管理流程，拥有眼镜、牙科、整形、体检等连锁客服的管理经验，有大型企业客服团队体系搭建及管理经验；

4. 普通话标准、流利，待人接物大方得体； 

5. 积极主动，勇于进取，勇于担当；学习能力强，能吃苦，工作责任心强； 

6.  较强的沟通协调能力和客户服务意识，优秀的谈判和危机处理能力;有高度的工作热情和良好的团队协作能力； 

7.良好的商业意识和战略意识、数据分析能力强，较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善建议；

8. 有私营医疗机构工作经验者优先考虑。

福利待遇：

1、薪资：岗位工资+绩效工资+提成；

底薪依照团队门诊业绩，从业年限，欢迎有能力有经验踊跃加入；

2、入职缴纳国家规定的五险一金；

3、公费旅游+聚餐+文娱活动

4、多平台晋升机会；

5、老板超nice,公司机会多，福利待遇好，工作环境高端舒适，一起办公的年轻小伙伴都超nice

上海润尔健康管理有限公司是一家依托北美眼科医疗技术的青少年儿童近视防控和弱视康复连锁机构，拥有一整套中西结合的眼健康解决方案。我们与众多国内著名眼科医院和权威专家以及国内外的眼科医疗器械厂商展开紧密合作。

公司旗下的“未来视界”品牌主营青少年眼健康整体服务，既扎根线下不断开设社区化眼科门诊连锁（眼健康中心），也通过互联网为全国数以万计的青少年儿童提供眼科远程问诊、咨询、可视化产品，近视防控和训练整体解决方案，致力于成为中国受信赖和喜爱的基础眼健康服务品牌。

未来视界立足于眼睛疲劳和假性近视的快速恢复；近视阶段的视力保护和眼睛健康养护；辅助眼科医院为青少年进行弱视和视觉功能训练；同时帮助青少年养成健康用眼习惯和协助管理家庭视觉环境。我们借力于国际著名风险投资商，并由公司世界五百强企业高管倾力打造，以强大的实力、专业的团队、高效的技术，全心全意地为改善中国人的视力健康贡献自己的力量。

未来视界致力于成为中国受信赖和喜爱的基础眼健康服务品牌。