上海招聘

1、建立健全客服部管理制度，规范和完善岗位职责，优化业务流程；
2、负责积极协调各部门，使得投诉问题得到及时反馈与解决，提高客户满意度；
3、升级性投诉的处理；
4、售后问题类型归纳、汇总，成本控制、售后月度报表的制作；
5、定期汇总客户与客服的情况，形成改进的可行性方案；
6、管理售后部门的员工、安排协调部门员工的工作安排。

任职资格：
1、大专以上学历； 文秘或管理类相关专业；
2、具有三年以上零售业或宾馆、酒店等服务行业客户服务管理经验。；
3、对客户的投诉、问题解决具备丰富的工作经验，熟悉商业法律法规；
4、具备较强的客户处理和应对能力，良好的业务协作和过程跟踪与推进能力。

企业介绍：
VIP home欢邸-----提供整合全球化的设计灵感、生活方式，荟萃世界各地不同国家和不同时期的家居风格，多年来始终引领国内家居的潮流趋势。不断更新产品，顺应不同消费者的年龄和喜好变化，提供针对性的产品，以专业营造给消费者家的温暖和舒适。在上海五星家具卖场红星美凯龙及主流卖场拥有近二十家门店，公司正以迅猛的门店扩张、核心产品竞争力及人员发展速度，成为行业的佼佼者。
福利待遇：
1.无责任浮动激励底薪+高销售阶梯提点，合格的销售月薪轻松过万；
2.定期组织丰富多彩的员工活动，如团建、年度旅游、超长春节假、销售表彰大会等；
3.节日福利、周年问候、生日福利、伴手礼、爱心奖励等；
公司提供全面的培训，广阔的晋升空间，待遇和级别上不封顶，只要德才兼备、又有能力促进团队走向辉煌的都可以成为公司核心的管理层，轻松活力的工作氛围，开放的自我展现平台，广阔的职业发展空间，快快加入我们吧，成就你的巅峰梦想！