上海招聘

【岗位职责】
1.全面负责售后服务管理工作；
2.组织实施公司售后服务策略，负责售后服务业务和控制售后服务流程，并确保核心服务流程得以有效执行；
3.定维修业务目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持；
4.领导和监督索赔和商誉业务，处理批量质量问题；
5.负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施；
6.了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态。
【任职条件】
1.大专以上学历、认同公司企业文化，经营理念、有敬业精神、团队合作精神，遵守公司各项规章制度；
2.有三年以上汽车售后服务经理或汽车维修企业部门经理工作及管理经验；
3.了解汽车基本构造，对汽车维修基本工艺有基本概念；
4.有处理售后服务投诉与员工关系的能力；
5.有驾驶执照，熟悉电脑办公自动化。

上海浦东龙东汽车销售服务有限公司
    公司成立于2000年10月，是集汽车销售、汽车维修、汽车配件、信息服务于一体的上海大众汽车品牌销售服务店；总投资3000万元，占地面积约10000平方米，建筑面积约3500平方米，环境整洁舒适，交通便利；2003年通过了ISO9001︰2000质量管理体系认证，同时被上海大众主机厂评为星级特约维修站。

地址为：上海市浦东新区龙东大道5893号（近东胜路）
联系电话：021-33681603（人事部）