上海招聘

职责描述：
1、负责部门交易支持条线管理和建设，完成团队人员管理、话务培训、质控抽检等工作
2、负责客户交易及投后业务保障，处理客户日常投后数据需求
3、完成公司监管数据上报、管理公司对外客服邮箱、协调公司新人培训，以及完成领导交办的其他工作
4、负责呼叫中心业务，受理来电咨询，处理业务投诉，负责问题的后续跟进解决
5、参与客服运营管理体系建设，并基于业务持续优化管理制度、流程规范和相关工具

任职要求：
1、本科及以上学历
2、必须持有基金从业资格证，拥有5年以上基金客服经验，有管理经验者优先考虑
3、熟悉基金产品的基础知识，了解基金代销业务，有良好的沟通交流能力
4、较强的客户服务意识，工作认真严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识

上海基煜基金销售有限公司(简称：基煜基金)是经中国证监会批准的独立基金销售机构，专注为机构投资者提供场外基金投资整体解决方案。
基煜基金成立于2014年，2015年获得中国证监会批准的基金销售业务资质，并成为中国证券投资基金业协会联席会员。公司成立以来与全国近千家不同类型的金融机构建立了长期稳固的合作关系。“基构通”是基煜基金打造的国内领先的B2B电子化基金交易平台，为机构投资者提供电子化交易、数据分析、投资研究等场外基金投资整体解决方案。