上海招聘

职位描述：

1. 负责区域内空调净化、餐饮油烟净化、新风净化项目的售前售后技术支持，包含但不限于设备现场工勘、安装指导、调试、故障排除及修理维护等；

2. 配合销售人员制定售前售后技术方案，协助解决产品销售过程中遇到的技术问题；

3. 负责解答客户问题，组织实施合作伙伴的产品安装、维修技术培训；

4. 负责售后维修、清洗保养等服务工作，并收集反馈产品质量信息，协助产品改进；

5. 负责区域内对客户有关产品及服务质量投诉与意见处理过程的处理，以及结果的反馈；

6. 负责区域内特约服务商、网点的维护与管理，对客户资源进行统计分析，并对所服务的客户进行客户关系维护，持续提高配件与服务的销售额、利润；

7. 负责区域内各项目的运作，对提高客户服务满意度、产品效果满意度、销售部门满意度的符合性负责；

8. 参与规划、建立和完善售后服务网络，参与策划、健全公司客户服务管理体系；

9. 完成上级领导交付的其他相关工作。

   岗位要求：

1. 空调暖通、机械、电气、环境工程、制冷类等相关专业，大专或以上学历；

2. 3年以上售后维修支持经验；具有暖通空调、制冷设备、空气净化、新风、家电行业工作经历者优先；

3. 对基本电气知识有一定了解，能看懂基本的电路原理图和电气安装图，熟练使用万用表等各类维修工具；有电工证、制冷工证者优先；

4. 熟练使用Microsoft  Office等办公软件，能使用AutoCAD设计软件、具有一定绘图能力者优先；良好的沟通技巧和团队合作精神，细心严谨，工作主动，有较强抗压能力；有耐性能吃苦, 可以适应出差。

【公司创立与发展】
爱优特（AirQuality）创立于西班牙巴塞罗那，专注于制造高效安全的空净产品，为全球用户提升空气品质。公司的使命是，让人们随时随地“可以深呼吸！”
2011年西班牙 Herver-9 S.L公司在中国合资成立了爱优特空气技术（上海）有限公司，主营空气品质相关产品，是空气净化领域发展非常迅速的企业。2019年爱优特成功入选了GreenTech亚太地区清洁技术公司25强，2022年又被评为全球清洁技术百强企业。
爱优特的愿景是“让空调秒变净化器”，“让净化器都免维护”。为了实现此愿景，公司在上海设立了研发中心，具有净化效率、噪音、振动、可靠性、有害气体等测试的研发实验室，来确保产品安全、可靠和高效。爱优特公司具有国际ISO9001、ISO14001、ISO45001、消毒产品生产企业卫生许可证等认证，是***高新技术企业，产品已先后拥有：UL、CE、ROHS、AFTL、CCEP、LMS等认证或报告。
爱优特的主要产品有：空调回风净化器（消毒机）、空调箱净化器（消毒机）、中央空调净化器（消毒机）、落地空气净化器（消毒机）、风管净化器、天花空气净化器、新风净化机、智能空气检测仪及研发升级的自清洁油烟净化器等等。
爱优特在中国多个城市设有办事处，发展覆盖全球的经销商网络，以满足世界各地的客户对高品质空气的需求。爱优特产品被广泛应用于高端住宅、甲级写字楼、星级宾馆、医院学校、市政设施等建筑领域，已有众多项目案例。知名案例如北京APEC雁栖湖酒店、北京大兴机场、杭州G20峰会西子宾馆、港珠澳大桥人工岛、深圳平安大厦、广州东塔、天津周大福中心、青岛海天酒店、澳大利亚悉尼皇家广场等。

【公司人才观】
爱优特成立以来，一直秉承“感恩、卓越、创新”的核心价值观，身怀感恩之心，牢记客户的帮助，不断超越客户的期望，给客户带来更大的价值。随着公司业务的不断发展，我们的团队也在持续成长。“相信奋斗的力量，奖励价值创造者”是我们的核心人才观。“投入、透明、友爱”是我们的团队味道。“聪明、皮实、自省、自驱”是我们的个人自律。如果你怀揣梦想，你想趁年轻好好奋斗，你对自己的价值信心满满，欢迎选择爱优特。爱优特，让你更优秀！

【福利待遇】
1. 提供有市场竞争力的薪酬，根据考核绩效发放季度奖金、年终奖和项目奖，每年至少一次的调薪机会。
2. 拥有系统的工作培训、完善的能力评估体系及职位晋升体系。符合条件的优秀员工有机会获得期权奖励，或申请上海***。
3. 五险一金、交通补贴、出差补贴、工作餐、节日礼品、员工体检、员工旅游、部门聚餐、月度运动、年度晚会等。

欢迎加入爱优特！