上海招聘

1.营运：全面负责门店各方面的营运质量，确保客户满意度。

（1）理解并执行公司对门店的营运标准，确保门店营运质量符合公司要求；

（2）顾客资料整理回访掌握、顾客投诉处理，了解消费需求，满意度信息监督，不断提高门店营运质量，并最终提高客户满意度

（3）内外部关系的维护协调及突发情况的处理。

2.业绩与利润：推动门店达成业绩目标，并最终对门店利润负责。

（1）根据公司目标制定门店业绩目标，分解目标并推动达成；

（2）负责各项活动在门店的落实，反馈活动执行结果，达成活动指标要求；

（3）通过数据分析发现门店问题，提出有效优化方案

3.团队：负责人员组织架构与管理，建设人才梯队，塑造积极文化，确保团队完成各项目标。

（1）负责门店的相应岗位人员招聘

（2）负责门店员工的绩效考核与培训辅导，管理人员的储备选拔，搭建人才梯队；

（3）负责门店理疗师的手法培训，确保新项目按要求执行，理疗师手法符合标准要求

（4）负责门店员工的团队建设，保持团队的凝聚力和士气，塑造积极的团队文化；对离职率负责

4.财务与风控：

（1）负责门店领料及盘点工作

（2）分析布草、水电、人力及其他成本数据，发现问题点并追踪改进，达到合理运营成本；

（3）每日对账确保营业额正确

（4）消防及人身财务安全责任

三、岗位权限

1、在公司制度范围内，有本门店的经营指导决策权；

2、本门店员工日常管理的奖罚权；门店各项工作指导与调控决策权；

3、对不符合要求或表现恶劣的员工，有建议人事部辞退的建议权；

4、对门店人员有试用、考核、转正的考评建议权。

四、岗位任职要求

1、年龄25-35岁；

2、2年以上相关行业管理经验，有独立带领团队经营门店的经验；

3、为人正直，善良，有服务意识，有耐心，工作责任心强，善于沟通；

4、具有较强的组织协调能力。

五、薪酬福利

1、上班时间：10h; ***

2、工资：6000元/月+3000绩效考核+单店营业额2%(综合薪资10000-15000）

3、包住

兰源（上海）投资咨询有限公司成立于2013年，旗下两家子公司，分别从事泰式SPA服务（连锁服务管理）及泰国特色健康产品的开发和销售（零售）；拥有“蘭 · 泰式古法按摩”, “ NIMMAN” , “BOONBOON”三个品牌。

公司拥有充分的泰方资源与支持，与泰国政府、领事馆、以及旅游局长期保持良好关系。公司将深入泰式按摩产业链，建立泰式按摩在国内的标杆品牌；结合泰国资源开展泰式按摩培训，输出专业人才。未来，公司致力于打造泰式生活方式的生态产业链，规划开设线下泰式生活体验中心，集合SPA，精选生活产品，旅行目的地VR体验等内容。

跨界团队
     核心成员来自互联网，IT，创意行业；另类角度发掘行业蓝海，解决痛点，打造符合新“消费升级”时代的SPA品牌。

领先技术
     独立的IT研发团队，从系统入手，提升工作效率和客户体验，自主开发的微信系统能够完成从预约，付款，评价，打赏的闭环，成为业内首屈一指的自主研发系统。

严格标准
     客户体验SOP、项目操作SOP、服务流程SOP等，保证服务水平始终维持高水准，更便于各岗位新旧人员迅速适岗。

客户关系
     通过技术手段收集客人详尽信息，便捷功能和针对性策略维持客人的高度粘性，“蘭”品牌一年半时间内快速累积超过13000名微信会员。


目前，Lann已成为沪上规模较大的高端泰式SPA与生活方式品牌，至2019年第三季度，已拥有14家门店，遍布上海各大商圈与高尚居住区，所有门店均为大众点评五星商户，受到Tripadvisor推荐，荣获诸多奖项。同时，Lann作为泰领馆商务处的官方合作伙伴，承接了许多泰国访沪政要、名人的接待任务，数次受泰国旅游局邀请，作为泰文化代表参与国际旅游博览会。