上海招聘

工作内容:

1) 合理安排客服人员的工作,确保所管岗位工作有序、及时衔接

2) 负责客服团队的技能培训,制定培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业绩技能

3) 指导、监督客服人员处理售前、售后流程中的各种问题,提高所管人员的工作能力

4) 负责梳理、优化客服板块所有话术,并定期复盘,根据实际情况进行调整

5) 定期对客服的各项指标进行统计分析,并提出改进意见

6) 与相关部门紧密配合,协调沟通

7) 领导安排的其他工作

任职要求：

1) 专科及以上学历,3年以上电商(天猫、京东)客服管理工作经验

2) 善于团队建设,能制定合理有效的客服管理模式

3) 做事有条理,良好的协调和沟通能力、有较好的服务意识和营销意识,能独立处理紧急事件

4) 高度的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识

上海巴九灵电子商务有限公司是一家专业以健康，美容，滋补为主的健康管理顾问企业，公司以“激情”，“分享”，“敬业”为宗旨培育人才、重用人才、尊敬人才；目前已组建成一支具有极强凝聚力和创造力的电商精英团队，以“诚信为生存之道”的理念，让客户以最低的投入为客户创造***的价值，成为客户进军电商产业的开路先锋。由于业务发展，现诚招售前售后客服、视觉设计师、电商运营、电商总监、总经理等人员若干名！我公司重视人才，目前薪资待遇水平高于市场水平，具有竞争优势，只要你有强烈的责任心与成功的欲望，我们真诚期待你的加入！
我们都是一群有梦想，有追求，积极上进的80、90后！
加入我们，你收获的不仅仅是一份工作，你还可以......
1、做自己喜欢做的事
选择富有年轻活力的网络公司作为自己的工作和事业，为推动中国互联网的发展而努力——这个理由充分而简单。
2、远离“Office
Politics”
在这里没有等级森严的行政级别，这里只明确每个人的职责。我们坚决摈弃所谓的“办公室政治”，营造一个公平、民主、开放、透明的工作环境。
3、和绿色一起工作
健康是我们无法忽视的生命主题，整洁的办公环境随处可见绿色植物，让我们共同拥有一个环保、愉悦的工作空间。