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英文客服

上海美镐信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2022-06-27
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、通过公司系统对酒店预订信息进行处理和管理;

2、通过电子邮件和电话,与旅行社、酒店保持联系;

3、处理旅行社及供应商报告的紧急事项,联络内部部门,以高效率解决客户问题;

4、完成KPI要求下的电子邮件处理和电话的接听;

5、关注售后,并确保在规定的时间内解决,为客户提高高质量的服务;

6、上级交办的其他行政和业务工作; 


任职要求:

1、大专以上学历,可接受旅游专业优秀应届毕业生;

2、具有B2B旅游公司工作经验,或者有星级酒店、旅行社与预订相关工作经验优先;

3、接受同时处理多个在线系统的状况;

4、英语熟练,要求英文沟通,包括写作和口语;

5、熟悉微软办公软件(Outlook, Word, Excel, One Drive);

6、愿意在公共假期工作(轮岗);

公司介绍

WebBeds 成立于2013,是目前全球发展较快的酒店分销商,服务遍布欧洲、亚太及美洲中东非等主要市场,拥有超过1600名员工及50个办事处。目前集团旗下主营的订房平台为DOTW、FIT RUUMS、Sunhotels、JacTravel、Lots of hotels 以及totalstay。

WebBeds是澳洲股市综合指数ASX200上市公司Webjet Limited(股票代码:WEB)旗下公司。Webjet Limited主营在线旅游业务,年度总营业额超38亿澳币。2020年4月和7月,Webjet分别获得2.67亿美元和1.63亿美元的融资。

WebBeds提供的酒店资源遍布全球190个目的地国家,拥有超过368,000家酒店资源库,其中直签资源超过30,000家,同时对接超过60个酒店集团。客户不仅可以依靠API对接获海量的酒店资源,还能获取超过1,200个目的地的接送、导游以及景点门票服务。

联系方式

  • Email:anne.e@dotw.com
  • 公司地址:延安西路728号