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用户研究员

兴业数字金融服务(上海)股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2022-06-26
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:20-30万/年
  • 职位类别:调研员

职位描述

1、负责银行类相关产品用户体验研究,为产品规划、改进提供建议
2、负责银行类相关产品用户体验分析,开展用户画像、用户体验测试、问卷调查、竞品分析、营销活动分析、客户旅程分析等,提供客户体验优化建议;
3、通过用户行为数据和产品数据分析,进行产品现状监测,为持续改进产品体验提供参考。
岗位要求:
1、人机交互、心理学或计算机相关专业,有互联网、金融、咨询相关行业2年及以上工作经验者优先;
2、掌握各种用户研究方法,如:用户访谈、认知走查、可用性测试、眼动测试、客户旅程图、问卷调查、数据分析等,并具有一定项目经验;
3、具有较强的洞察力和分析能力,对用户语言、行为能够进行准确、客观的分析;
4、对文献、资料等有较强的分析整理能力;
5、良好的口头和书面表达能力,逻辑分析能力强,善于沟通和协调,较强的写作能力。

职能类别:调研员

公司介绍

   兴业数字金融服务(上海)股份有限公司(简称“兴业数金”),是兴业银行集团旗下金融科技子公司。面向集团,作为兴业银行集团高科技内核和创新孵化器,兴业数金通过上海、福州、成都、杭州、深圳及其他区域研发创新团队,全面负责兴业银行集团科技研发和数字化创新工作。对外,兴业数金致力于运用云计算、人工智能、开放API、流程机器人等前沿科技,为商业银行数字化转型提供解决方案。

兴业数金办公地点设在北京、上海、福州、成都、杭州、深圳等地区。我们诚挚邀请有志于投身数字化金融浪潮、勇于接受挑战、德才兼备的人才加入,共同成长,共创辉煌。

联系方式

  • Email:sufe@163.com
  • 公司地址:上海市浦东新区杨高南路729号41层 (邮编:200127)