客户服务专员 (职位编号:P202207)
西德克精密拉深技术(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2022-06-24
- 工作地点:上海
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:7千-1万·13薪
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
Main Responsibilities主要工作:
Customer communication viá phone, e-mail etc.
通过电话,电子邮件等方式和客户沟通。
Input customer, material, price information in ERP system and update them whenever needed
在ERP系统创建和维护客户,物料,价格信息,并在必要时做更新.
Review and initiate Sales orders , including double-check price,quantity,contract conditions and drawing revision level, prepare order confirmation to customer.
评审和创建销售订单,,包括检查价格,数量,合同条款和图纸修改级别,给客户准备订单确认信.
Monitoring sales orders and ensure follow-up orders in time, place new sales order considering updated customer forecast ,raw material and internal production lead-time.
监控销售订单并及时跟进订单,根据客户更新预测,原材料和内部生产交货时间下新订单。
Change or cancel Sales orders whenever necessary and inform related department.
必要时变更订单状态或取消订单并通知相关部门
Update Delivery Schedule according to latest order and forecast.
根据最新客户订单和预测,及时更新发货信息表.
Generate Delivery Notice to production planning and warehouse.
生成发货通知单给生产计划和仓库.
Monitoring delivery to assure on-time delivery to customers.
监控交付,以确保及时交付给客户.
Send delivery note or invoice, inspection reports etc document requested by customer after delivery.
发货后及时发出送货单,发票,出货报告等客户要求的文件.
Documentation of important communication with customers and internal activities
存档与客户及内部部门沟通有关的重要文件
Handling, co-ordination and follow-up of overdues.
处理,协调和跟进延期付款.
Summary monthly delivery quantity and on-time delivery performance.
汇总每月出货数量,统计准时交付率.
Check and record monthly sales turnover
核对并登记每月销售信息.
Make annual Customer Satisfactory Survey
做年度顾客满意度调查
Tasks assigned by department manager
部门经理分配的其他工作。
Requirements任职要求:
College or above degree
大专以上学历
Good spoken mandarin and written Chinese
良好的普通话和书面汉语
Good spoken and written English
良好的口语和书面英语
One year working experience in manufacturing industry
一年制造业工作经验
Work experience in foreign/multinational company preferred
在国外/跨国公司工作经验者优先
Work experience in same or related industry preferred.
在相同或相关行业工作经验者优先.
Good urbane appearance and behaviour
良好的个人素养
Team orientated
团队精神
Good IT skills (Microsoft office, ERP)
良好的IT技能(微软办公软件,ERP)
Customer communication viá phone, e-mail etc.
通过电话,电子邮件等方式和客户沟通。
Input customer, material, price information in ERP system and update them whenever needed
在ERP系统创建和维护客户,物料,价格信息,并在必要时做更新.
Review and initiate Sales orders , including double-check price,quantity,contract conditions and drawing revision level, prepare order confirmation to customer.
评审和创建销售订单,,包括检查价格,数量,合同条款和图纸修改级别,给客户准备订单确认信.
Monitoring sales orders and ensure follow-up orders in time, place new sales order considering updated customer forecast ,raw material and internal production lead-time.
监控销售订单并及时跟进订单,根据客户更新预测,原材料和内部生产交货时间下新订单。
Change or cancel Sales orders whenever necessary and inform related department.
必要时变更订单状态或取消订单并通知相关部门
Update Delivery Schedule according to latest order and forecast.
根据最新客户订单和预测,及时更新发货信息表.
Generate Delivery Notice to production planning and warehouse.
生成发货通知单给生产计划和仓库.
Monitoring delivery to assure on-time delivery to customers.
监控交付,以确保及时交付给客户.
Send delivery note or invoice, inspection reports etc document requested by customer after delivery.
发货后及时发出送货单,发票,出货报告等客户要求的文件.
Documentation of important communication with customers and internal activities
存档与客户及内部部门沟通有关的重要文件
Handling, co-ordination and follow-up of overdues.
处理,协调和跟进延期付款.
Summary monthly delivery quantity and on-time delivery performance.
汇总每月出货数量,统计准时交付率.
Check and record monthly sales turnover
核对并登记每月销售信息.
Make annual Customer Satisfactory Survey
做年度顾客满意度调查
Tasks assigned by department manager
部门经理分配的其他工作。
Requirements任职要求:
College or above degree
大专以上学历
Good spoken mandarin and written Chinese
良好的普通话和书面汉语
Good spoken and written English
良好的口语和书面英语
One year working experience in manufacturing industry
一年制造业工作经验
Work experience in foreign/multinational company preferred
在国外/跨国公司工作经验者优先
Work experience in same or related industry preferred.
在相同或相关行业工作经验者优先.
Good urbane appearance and behaviour
良好的个人素养
Team orientated
团队精神
Good IT skills (Microsoft office, ERP)
良好的IT技能(微软办公软件,ERP)
公司介绍
本公司为德国独资企业。
在精密拉深技术领域,西德克(stüken)是世界领先的生产商。运用近八十年的专门经验和高精度的加工技术,西德克公司生产的种类繁多的高精度拉深产品,在全球被广泛用于电子、汽车以及消费产品领域。从彩色电视到发动机燃油喷射、从移动通讯到汽车abs系统、从电子元件到安全气囊,在广泛的应用领域中处处都可以见到stüken的产品。
在德国、在欧洲、在北美和远东,满意的用户是我们***的广告。在电器和电子领域、在水暖器材、家电以及汽车零部件制造业,许多知名的企业,如gm、bosch、littelfuse、philips、 delphi、 osram、 cooper bussmann、 continental等,都是我们的长期合作的用户和业务伙伴。
公司总部位于德国北部威塞(weser)河畔的瑞腾(rinteln)市。到目前为止,stüken在美国和捷克各有一个生产/销售型独资子公司,在全球各大洲都有自己的产品销售代理机构。
我们已经在中国建立一个生产/销售型独资子公司:西德克精密拉深技术(上海)有限公司。位于上海浦东临港产业园万航路33号。
随着公司业务的不断扩大,我们将致力建立一支高技术、高素质的团队以满足客户的需求,向中国市场提供本地生产乃至全球生产的stüken高技术产品和优质服务。
stüken为员工提供有竞争力的薪资待遇。福利体系覆盖社会保险、公积金、法定年休假、福利年休假、带薪病假、餐贴、交通津贴、员工福利保险、节日生日问候、拓展团建等项目。作为德国家族企业,公司注重稳定,重视对员工的培养,总部的技术人员来华进行技术指导。人的因素作为公司核心价值观之一,公司重视员工的职业发展,员工可以通过内部轮岗、竞聘等方式对自己的职业规划调整。
地处浦东临港万祥工业园,至地铁16号线书院站8分钟车程,至惠南镇约10分钟车程,至临港主城区20分钟车程。公司隶属临港新片区,享受新片区住房政策及人才落户政策,居住证积分加分。市政配套齐全,环境优美,作为国家自由贸易试验区,发展日新月异。
公司配备班车,途径地铁6号线云山路站,16号线华夏中路站。
我们欢迎各地英才加入stüken,和中国工业一起发展和进步。
如您来公司面试,以下公交路线供参考:地铁2号线龙阳路站转乘地铁16号线至书院站下,乘公交或打的士。
在精密拉深技术领域,西德克(stüken)是世界领先的生产商。运用近八十年的专门经验和高精度的加工技术,西德克公司生产的种类繁多的高精度拉深产品,在全球被广泛用于电子、汽车以及消费产品领域。从彩色电视到发动机燃油喷射、从移动通讯到汽车abs系统、从电子元件到安全气囊,在广泛的应用领域中处处都可以见到stüken的产品。
在德国、在欧洲、在北美和远东,满意的用户是我们***的广告。在电器和电子领域、在水暖器材、家电以及汽车零部件制造业,许多知名的企业,如gm、bosch、littelfuse、philips、 delphi、 osram、 cooper bussmann、 continental等,都是我们的长期合作的用户和业务伙伴。
公司总部位于德国北部威塞(weser)河畔的瑞腾(rinteln)市。到目前为止,stüken在美国和捷克各有一个生产/销售型独资子公司,在全球各大洲都有自己的产品销售代理机构。
我们已经在中国建立一个生产/销售型独资子公司:西德克精密拉深技术(上海)有限公司。位于上海浦东临港产业园万航路33号。
随着公司业务的不断扩大,我们将致力建立一支高技术、高素质的团队以满足客户的需求,向中国市场提供本地生产乃至全球生产的stüken高技术产品和优质服务。
stüken为员工提供有竞争力的薪资待遇。福利体系覆盖社会保险、公积金、法定年休假、福利年休假、带薪病假、餐贴、交通津贴、员工福利保险、节日生日问候、拓展团建等项目。作为德国家族企业,公司注重稳定,重视对员工的培养,总部的技术人员来华进行技术指导。人的因素作为公司核心价值观之一,公司重视员工的职业发展,员工可以通过内部轮岗、竞聘等方式对自己的职业规划调整。
地处浦东临港万祥工业园,至地铁16号线书院站8分钟车程,至惠南镇约10分钟车程,至临港主城区20分钟车程。公司隶属临港新片区,享受新片区住房政策及人才落户政策,居住证积分加分。市政配套齐全,环境优美,作为国家自由贸易试验区,发展日新月异。
公司配备班车,途径地铁6号线云山路站,16号线华夏中路站。
我们欢迎各地英才加入stüken,和中国工业一起发展和进步。
如您来公司面试,以下公交路线供参考:地铁2号线龙阳路站转乘地铁16号线至书院站下,乘公交或打的士。
联系方式
- 公司地址:上海浦东临港万祥产业园万航路33号