上海招聘

岗位职责：

1、分析会员消费数据，将会员合理分层，制定客户全生命周期的关怀策略；分析会员消费行为，挖掘会员需求；

2.、配合部门内部各类会员营销推广活动需求负责后台功能开发、设置与维稳，提升用户消费体验；

3、负责客户关系管理流程的日常维护、积分返利管理；

4、负责会员手册、会员操作指引等手册的编写，以及实际操作和店铺终端的培训；

5、小程序，CRM系统，导购营销助手产品改进的建议和流程优化；

6、跟进会员生日关怀、会员赠品的下单、定价等项目落地工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，市场营销，工商管理等相关专业毕业；

2、年以上的消费者关系工作经验，对用户体验和CRM系统开发逻辑有一定程度的理解和认知，对数据敏感，能够熟练使用Excel进行流量数据分析；

3、对CRM系统熟悉，能知道获取相关数据的路径和数据计算逻辑；

4、在服饰品牌、化妆品、快消品、CRM项目管理、数字营销等公司任职相关岗位工作经验；

5、商业敏感度高、洞察力强，具有全局观，有结果导向意识、善于发现问题并主动解决；

6、良好的团队合作精神，具备创造力，抗压能力和沟通能力强。

上班时间：

周一到周五 9:30-18:30 

上班地址：

广州黄埔区云升科学城

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