上海招聘

工作职责:

职责概述：

根据上汽通用汽车雪佛兰事业部品牌营销政策，管理、指导、支持和协调经销商业务运作，负责客户全生命周期营销体系的全过程优化管理，打造融合线上线下，整合售前售后的全业务链，为客户提供贴心、愉悦、专业、可靠的服务；在提升经销商综合运营能力的要求下，实现雪佛兰品牌年度销量目标和雪佛兰经销商盈利目标的双赢。

职责描述：

1、经销商目标管理：根据雪佛兰事业部新车销售和配件任务，落实经销商年度、季度目标，与经销商共同制定市场促销及销售计划，指导和帮助经销商完成新车销售和配件目标。

2、客户管理：按照雪佛兰品牌运作标准和金领结服务标准，支持并督促经销商以客户为中心，不断提升雪佛兰品牌市场占有率及客户的忠诚度。提供客户便利的养车、用车数字化平台，了解经销商在产品、资金、培训、市场策略及业务管理等方面的需求，帮助并满足其需要。按照客户投诉流程，协调各方资源，配合经销商介入客户投诉的解决，保证客户满意度。

3、数据分析管理：分析区域销售数据、行业数据，所属区域的市场销售形式及竞争态势，根据雪佛兰品牌销售、售后数据和经销商财务数据，进行销量、配件、市场占有率、竞品、经销商赢利结构和赢利水平的分析，给管理层提供营销决策的数据支持；同时指导经销商不断提升服务质量，提升客户忠诚度 。

4、关注经销商经营状况：实时掌握区域经销商乃至竞品的市场信息，分析区域销售（新车和配件）数据、所属区域的市场销售形式及竞争态势。每月度、季度对经销商的经营情况进行分析，关注经销商整体运营状况、盈利情况和营销动向（财务状况、融资变化、投资人变更、人员激励政策等），发现问题***时间报告给营销中心总经理和总部相关部门。

5、经销商能力提升：培训、指导和督促经销商按雪佛兰品牌营销政策及以金领结服务标准流程进行业务运作，严格执行、规范操作；通过走访，诊断及发现经销商业务及技能提升需求，提出培训要求及改进措施并督促实施，提升SSI、CSI成绩；指导经销商拓展衍生业务，扩大盈利面。

6、区域营销策略管理：分析所属区域的市场销售形式及竞争态势，拉动协调总部和区域资源，制定有针对性和差异化的区域销售策略，并根据市场变化及时调整策略，指导经销商执行；参与总部组织的大型车展等营销活动的策划，为区域活动提供现场支持；关注消费者口碑，为消费者提供差异化服务和产品体验，提升品牌形象。

7、经销商沟通与管理：组织与协调区域内各类经销商会议，向经销商管理层沟通传达总部营销政策，指导经销商进行二级网络发展与管理，并协调和解决经销商营销团队中遇到的各种问题，不断提升经销商品牌的忠诚度。

任职资格:

学历：本科或以上 专业：工科/工商管理

工作经验 ：3年以上销售、售后、市场管理经验

知识/技能 ：

1、专业知识：营销、管理、品牌等

2、专业证书：无

3、英语：CET-4，具备良好的读写能力

4、计算机：能熟练使用 Office

5、其他技能：学习能力、计划组织、沟通能力、主动性、团队精神

泛亚汽车技术中心有限公司（以下简称泛亚）成立于1997年6月12日，是由通用汽车（中国）公司与上海汽车工业(集团) 总公司（现上海汽车集团股份有限公司）共同组建的国内***家中外合资汽车设计开发中心，也是国内***家获颁“国家认定企业技术中心”的合资汽车企业。泛亚立足本土，以“成为创领未来，国内领先、国际上有竞争力的汽车研发公司”为愿景，为整车企业提供世界级的设计造型、工程开发和试验认证等全过程的汽车开发服务。