上海招聘

岗位职责：

1. 通过旺旺、拼多多等网络平台沟通工具，解答客人产品疑问，了解每一位客户的需求，促进成交量；

2. 了解线上各平台规则、熟练使用各平台沟通工具进行客户关系维护，客户朋友圈营销、电话营销；

3. 熟悉店内产品的特性规格，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；

4. 及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；

5. 喜欢或习惯从事电子商务或淘宝店铺客服工作，细致、认真、有耐心；

6. 熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具，打字速度较快；

7. 学习能力强，责任心强，做事专心用心，能快速提高，并有较强的业绩导向；

8. 性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；

9. 具备优秀的沟通能力，有良好的服务意识，待人热情有礼，热爱工作，敬业、勤恳;

10. 有淘宝客服工作经验者等销售经验者,1年以上电商客服经验者,离公司近者优先考虑。

职位要求：

1. 诚实、细心、主动，并有较强的团队合作性；

2. 有责任心、服务意识强、能洞察用户心理，了解用户需求，可同时应对多位客户咨询沟通；

3. 熟悉管易云ERP操作优先考虑；

4. 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练及良好的文档写作能力，打字速度在80字/分钟；

5. 优秀的电子商务专业应届毕业生亦可；

6. 主要接待售前，不接待售后，能承受晚上值班；

7. 积极跟运营沟通，协助完成网店销售目标；

公司地址在南翔，本职位需要到办公室上班，无电商相关工作经验对客服工作完全不了解勿投！

我们是天猫店铺，主营成人用品类目，介意者勿扰！

薪酬：

1. 薪资架构：底薪+提成+周激励；

2. 包午餐和晚餐；

3. 员工享有法律规定的各项福利与假期；

4. 公司提供良好培训机会与个人升值空间。

工作时间：

工作时间安排：做二休一

早班 08:00-17:00

晚班 17:00-01:00（次日）

上海牛爸电子商务有限公司成立于2012年，为沪川集团下属子公司，在上海市嘉定南翔镇拥有近万平方米的独栋生产、仓储及办公楼宇。公司成立之初即着眼于整个中国电商市场，通过淘宝、天猫、京东、苏宁易购等电商平台，创造性的变革传统家居建材、电子电工及五金工具的销售模式，为消费者带来全新消费体验与完善售后服务。公司目前为施耐德电气、公牛、宝得适等国际及国内知名品牌的一级经销商，并独立运营多个电商旗舰店、专营店及企业店铺，年销售额在天猫电子电工及五金工具类目排名全国前50名。

公司工作氛围和谐愉快，薪水与各项福利皆具竞争力。目前业务蒸蒸日上，正处快速拓展期，热切期望电商界精英能加入我们的团队，一同将公司打造成为业内领航者，树立行业新标杆。

公司办公地点位于嘉定区南翔镇，连接地铁11号线南翔站或11号线陈翔路站。

如果你喜欢学习新的东西， 喜欢解决问题，喜欢团队合作，如果你期待成长，牛爸欢迎您的加入 。